“一米线”服务是()中提出的。A.酒店礼仪B.宾馆礼仪C.企业礼仪D.银行礼仪 - itgle

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题目

“一米线”服务是()中提出的。

A.酒店礼仪

B.宾馆礼仪

C.企业礼仪

D.银行礼仪

相似考题

1.《高铁车站服务质量暂行规范》中规定:售票处、候车区(室)、出站闸机和补票处设有儿童标高线,售票处设购票“一米线”。()此题为判断题(对，错)。

2.设置一米线的营业网点，应实行()。A、一米线一对一服务制B、零距离服务制C、一米线零距离服务制D、面对面全程服务制

3.机场、银行等服务窗口实行“一米线”制，要求等候服务的顾客必须与正在接受服务的顾客之间保持一米的距离。这一制度的主要功能是： A.维持服务秩序 B.保护顾客隐私 C.提升服务质量 D.提高道德水准

4.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票窗口、自动售(取)票机前设置黄色“一米线”,宽度()厘米。A.5B.15C.10D.20

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第1题：

机场、银行等服务窗口实行“一米线”制，要求等候服务的顾客必须与正在接受服务的顾客之间保持一米的距离。
这一制度的主要功能是（）

A．维持服务秩序
B．保护顾客隐私
C．提升服务质量
D．提高道德水准

答案：B
解析：
一米线，其主要功能是维护个人的隐私，兼有维护公共秩序，保持公众距离的作用。而在机场和银行等服务窗口设置一米线主要是防止顾客个人信息或储户密码等被偷看，起到保护顾客隐私的作用。因此B项当选。
第2题：

“一米线”服务是（）中提出的。
A商店礼仪
B银行礼仪
C宾馆礼仪
D企业礼仪

B
略
第3题：

2、纳米线是（）维材料
A．一
B．二
C．三
D．四

B
第4题：

在排球比赛中，后排队员在哪一位置起跳扣球才符合规则要求( )
A．在三米线内起跳
B．在三米线外起跳，起跳时可以踩线
C．在比赛场上任何地方起跳
D．在三米线外起跳，起跳时不能踩线

答案：D
解析：
排球后排队员在比赛中不能参与前排进攻，但足可以在3米线后起跳扣球。但是不可以踩到进攻线，也就是所谓的后排进攻。
第5题：

纳米线是（）维材料
A．一
B．二
C．三
D．四

B

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