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服务营销中的3P是指()。A、人员B、过程C、有形展示D、产品E、价格

题目
服务营销中的3P是指()。

A、人员

B、过程

C、有形展示

D、产品

E、价格

相似考题

1.服务营销组合中的人员(People)是指服务人员。()此题为判断题(对，错)。

2.()是指企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,既要充分满足消费者的需求,也要充分注意自然生态环境。A、绿色营销B、关系营销C、服务营销D、全球营销

3.电子商务营销服务是指服务商围绕电子商务为企业提供的营销策划、营销执行、营销效果监测和分析等一系列服务。()此题为判断题(对，错)。

4.服务企业的（ ）是指企业对其服务人员的培训和管理。A．外部营销B．内部营销C．交互营销D．全面营销

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  • 第1题：

    （）是指企业对可控的各种市场营销手段的综合运用。


    A.营销
    B.营销组合
    C.服务营销组合
    D.健康服务营销的组合


    答案：B
    解析：
    营销组合是营销管理中最基本的概念之一，是指企业对可控的各种市场营销手段的综合运用。

  • 第2题：

    关系营销中的建立关系是指企业向顾客出售的产品与服务。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第3题：

    提升能力是指始终坚持“以客户为中心”，在售前、售中和售后全过程服务活动中树立全员营销、全程服务的营销服务理念。


    错误

  • 第4题：

    服务营销战略中的交互营销是指()。

    A:服务企业进行市场细分和定位
    B:服务企业开展广告宣传活动
    C:服务企业员工向顾客提供服务
    D:服务企业对其员工进行培训和管理

    答案：C
    解析：
    交互营销是指服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。由于服务的无形性和同步性，顾客对服务结果的评价常常是多方面的。【说明】该考点涉及的知识点教材已删除。

  • 第5题：

    下列属于服务营销组合策略增加的3P是（）。

    A．人的策略

    B．过程策略

    C．有形策略

    D．媒体策略

    E．公关策略


    ABC

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