此题为判断题(对,错)。
1.客房清扫应以不打扰宾客或尽量少打扰宾客为原则,因此,应尽量安排在宾客在房间时进行。()此题为判断题(对,错)。
2.开夜床时,应将棉被向外折成60°角,以方便宾客就寝。()此题为判断题(对,错)。
3.开夜床服务包括()。A.开夜床、阳台整理B.开夜床、房间整理、阳台整理C.开夜床、开关灯服务、阳台整理D.开夜床、房间整理、卫生间整理
4.开夜床时,为方便宾客休息,客房晚间整理通常利用宾客晚上就餐或外出活动时进行,一般在18:00—20:00时整理为好。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人提供的有偿服务。()
第3题:
在不了解客人喜好的情况下,开夜床服务一般开靠窗户的床。
第4题:
第5题:
2、开夜床服务主要包括以下哪几项工作?
A.房间整理
B.茶水、饮料服务
C.开夜床
D.送致意品