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（　　）提供质量管理体系指南，通过给出持续改进方法寻找改进的机会，以提高组织的整体绩效，从而使所有相关方满意。A.GB／T 1 9000—2008B.GB／T19004—2009C.GB／T 1 9001—2008D.GB／T 19011—2003

题目
（　　）提供质量管理体系指南，通过给出持续改进方法寻找改进的机会，以提高组织的整体绩效，从而使所有相关方满意。


A.GB／T 1 9000—2008

B.GB／T19004—2009

C.GB／T 1 9001—2008

D.GB／T 19011—2003
相似考题

1.（）描述了质量管理体系的基础，并规定了质量管理体系的术语和基本原理；（）提供了质量管理体系的要求，供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用；（）给出了改进质量管理体系业绩的指南，描述了质量管理体系应包括持续改进的过程，强调通过改进过程，提高组织的业绩，使组织的顾客及其他相关方满意；（）提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施，以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。

2.2008版ISO9001《质量管理体系要求》标准鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时,采用()通过满足顾客要求增强顾客满意。A、系统方法B、过程方法C、持续改进

3.IS09000,提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是组织业绩改进和顾客及其他相关方满意。()此题为判断题(对，错)。

4.质量管理体系的作用体现在( )。A．质量管理体系能改善组织的各项流程，提高产品或服务的质量B．质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的机会C．质量管理体系能提供与质量有关的信息、数据D．质量管理体系能向组织及其顾客提供信任，相信组织能够持续提供满足要求的产品E．质量管理体系能监督生产活动，实现质量控制

参考答案和解析
答案：B
解析：
考点:ISO质量管理体系的内涵和构成。GB／T190042009提供质量管理体系指南，通过给出持续改进方法寻找改进的机会，以提高组织的整体绩效，从而使所有相关方满意。
更多“（　　）提供质量管理体系指南，通过给出持续改进方法寻找改进的机会，以提高组织的整体绩效，从而使所有相关方满意。 ”相关问题

  • 第1题：

    ()的目的是增加顾客和其他相关方满意的机会。

    A:质量体系
    B:生产过程
    C:组织结构
    D:持续改进

    答案：D
    解析：
    持续改进用于质量管理体系时，其目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。持续改进质量管理体系可采取下列步骤：①分析和评价现状，以识别改进的区域；②确定改进目标；③寻找可能的解决办法以实现这些目标；④评价这些解决办法并作出选择；⑤实施选定的解决办法；⑥测量、验证、分析和评价实施的结果以确定这些目标已经实现；⑦正式采纳更改（即形成正式的规定）；⑧必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会。

  • 第2题：

    通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力的绩效改进方法是( )。

    A.标杆超越
    B.卓越绩效标准
    C.六西格玛管理
    D.ISO质量管理体系

    答案：B
    解析：
    标杆超越通过对比和分析领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程、管理方式等关键成功因素进行改进，使组织成为同行业最佳的系统过程。卓越绩效标准通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力。六西格玛管理通过减少企业业务流程的偏差，使组织绩效提高到更高的水平。它通过使用一系列统计工具来分析企业业务流程。ISO质量管理体系明确了管理层在质量管理中的职责，强调纠正和预防措施，强调不断的审核和监督。

  • 第3题：

    （　　）采用“过程方法”，通过满足相关方要求提高相关方的满意程度。


    A.《质量管理体系基础和术语》

    B.《质量管理体系要求》

    C.《质量管理体系业绩改进指南》

    D.《管理体系审核指南》

    答案：C
    解析：
    考点:ISO质量管理体系的内涵和构成。《质量管理体系业绩改进指南》应用了“以过程为基础的质量管理体系模式”的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性和效率时，采用“过程方法”，通过满足相关方要求提高相关方的满意程度。

  • 第4题：

    （　）提供质量管理体系指南，通过给出持续改进方法寻找改进的机会，以提高组织的整体绩效，从而使所有相关方满意。

    A.GB/T19000-2008
    B.GB/T19001-2008
    C.GB/T19004-2009
    D.GB/T19011-2013

    答案：C
    解析：
    本题考查的是ISO质量管理体系的内涵和构成。GB/T 19004-2009提供质量管理体系指南，包括持续改进的过程，有助于组织的顾客和其他相关方满意。

  • 第5题：

    符合GJB9001B标准的质量管理体系能（）。

    • A、帮助组织增强顾客满意
    • B、适用于所有行业和领域，能够提供持续满足要求的产品
    • C、提供持续改进的框架，以增强顾客和其他相关方满意的机会

    正确答案:A

  • 第6题：

    （）是对设备修理质量管理体系正确的认识。

    • A、通过持续的质量体系改进提高企业形象
    • B、使利益相关方都得到满意
    • C、使利益相关方有共同创造价值的机会
    • D、与供方互利

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    质量管理体系可以（）。

    • A、帮助组织实现顾客满意的目标
    • B、适用于所有行业与领域，向组织和顾客提供信任
    • C、提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的可能性
    • D、ABC

    正确答案:D

  • 第8题：

    ISO9004《质量管理体系－业绩改进指南》适用于（）。

    • A、质量体系认证或合同目的
    • B、指导内部质量体系审核工作
    • C、组织追求顾客满意和寻求改进的机会
    • D、指导改进质量管理体系审核方法
    • E、所有的组织

    正确答案:B,C,D,E

  • 第9题：

    单选题
    （  ）的目的是增加顾客和其他相关方满意的机会。
    A

    质量体系

    B

    生产过程

    C

    组织结构

    D

    持续改进


    正确答案： A
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    不是质量改进的主要内容包括（）
    A

    提供控制手段，以保持其有效性

    B

    确定改进对象，组织诊断，寻找改进机会

    C

    测定实际质量特性

    D

    证明这些方法有效，并在质量管理体系文件中体现


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    组织采用质量管理体系及其方法的作用有（）
    A

    质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意

    B

    质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品

    C

    质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加使顾客和其他相关方满意的可能性

    D

    质量管理体系还就组织能够提供持续满足要求的产品，向组织及其顾客提供信任


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    符合GJB9001B标准的质量管理体系能（）。
    A

    帮助组织增强顾客满意

    B

    适用于所有行业和领域，能够提供持续满足要求的产品

    C

    提供持续改进的框架，以增强顾客和其他相关方满意的机会


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    ( )的目的是增加顾客和其他相关方满意的机会。
    A.质量体系 B.生产过程
    C.组织结构 D.持续改进


    答案：D
    解析：
    持续改进用于质量管理体系时，其目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。持续改进质量管理体系可采取下列步骤：①分析和评价现状，以识别改进的区域；②确定改进目标；③寻找可能的解决办法以实现这些目标；④评价这些解决办法并作出选择；⑤实施选定的解决办法；⑥测量、验证、分析和评价实施的结果以确定这些目标已经实现；⑦正式采纳更改（即形成正式的规定）；⑧必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会。

  • 第14题：

    （　　）采用“过程方法”，通过满足相关方要求提高相关方的满意程度。

    A.《质量和(或)环境管理体系审核指南》
    B.《质量管理体系基础和术语》
    C.《质量管理体系业绩改进指南》
    D.《质量管理体系要求》

    答案：C
    解析：
    《质量管理体系业绩改进指南》(GB／T19004-2009)应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性和效率时，采用“过程方法”，通过满足相关方要求增强相关方满意度。

  • 第15题：

    （　　）提供质量管理体系业绩改进指南，采用“过程方法”，通过满足相关方要求提高满意程度。

    A.GB／T19000--2008
    B.GB／T19001—2008
    C.GB／T19004—2009
    D.GB／T19011—2013

    答案：C
    解析：
    考点:IS0质量管理体系的内涵和构成。GB／T19004--2009即质量管理体系业绩改进指南。标准应用了“以过程为基础的质量管理体系模式”的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性和效率时，采用“过程方法”，通过满足相关方要求提高相关方的满意程度。

  • 第16题：

    在质量管理体系中，（ ）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。

    A.领导作用 B.全员参与 C.注重实效 D.持续改进


    答案：D
    解析：
    顾客的需求和期望不断发生变化，再加上市场的竞争、科技的发展等，这些都促 使组织持续改进。持续改进是组织的永恒目标。其目的在于增加顾客和其他相关方满意 的机会，组织应通过各种途径促进质量管理体系的持续改进。

  • 第17题：

    下列关于ISO9004：2009《质量管理体系业绩改进指南》，说法不正确的是（）。

    • A、是指南性质的标准，能用于认证、审核、法规或合同的目的
    • B、充分考虑了提高质量管理体系的有效性和效率
    • C、标准给出了“自我评定指南”和“持续改进过程”两个附录
    • D、标准采用了“以过程为基础的质量管理体系模式”结构

    正确答案:A

  • 第18题：

    对设备修理质量管理体系不正确的认识是（）

    • A、通过持续的质量体系改进提高企业形象
    • B、使利益相关方都得到满意
    • C、使利益相关方有共同创造价值的机会
    • D、与供方互利

    正确答案:A

  • 第19题：

    持续改进质量管理体系的目的是增强（）。

    • A、顾客满意的机会
    • B、组织的有效性和效率
    • C、相关方满意的机会
    • D、A+C

    正确答案:D

  • 第20题：

    填空题
    （）描述了质量管理体系的基础，并规定了质量管理体系的术语和基本原理；（）提供了质量管理体系的要求，供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用；（）给出了改进质量管理体系业绩的指南，描述了质量管理体系应包括持续改进的过程，强调通过改进过程，提高组织的业绩，使组织的顾客及其他相关方满意；（）提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施，以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。

    正确答案： ISO 9000:2000《质量管理体系基础和术语》,ISO 9001:2000《质量管理体系要求》,ISO 9004:2000《质量管理体系业绩改进指南》,ISO 19011:2001《质量管理体系和环境管理体系审核指南》
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    质量管理体系可以（）
    A

    A帮助组织实现顾客满足的目标

    B

    B适用于所以行业与领域，向组织和顾客提供信任

    C

    C提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的可能性

    D

    DA+B+C


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在质量管理体系中，（　　）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。
    A

    领导作用

    B

    全员参与

    C

    注重实效

    D

    持续改进


    正确答案： B
    解析： 顾客的需求和期望不断发生变化，再加上市场的竞争、科技的发展等，这些都促使组织持续改进。持续改进是组织的永恒目标。其目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会，组织应通过各种途径促进质量管理体系的持续改进。

  • 第23题：

    单选题
    持续改进质量管理体系的目的是增强（）。
    A

    顾客满意的机会

    B

    组织的有效性和效率

    C

    相关方满意的机会

    D

    A+C


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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