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更多“42、MBTI对性格的分类有助于我们更好地了解自己和理解他人,减少沟通中的误会。”相关问题
  • 第1题:

    在客户服务过程中,当遇到“独断型”的客户,采取()的策略可以更好地与客户沟通。

    • A、提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
    • B、小心应对,尽可能满足其要求,让其有被尊重的感觉
    • C、真诚对待,做出合理解释,争取对方的理解;
    • D、学会控制自己的情绪,以礼相待对自己的过失真诚道歉

    正确答案:C

  • 第2题:

    下列哪项不是我们可以通过教练技术掌握的方面()?

    • A、更有效地更好的提升自我的状态与他人互动
    • B、更有效地与他人互动
    • C、更有效的与家人沟通
    • D、更好地做个人职业规划

    正确答案:D

  • 第3题:

    要想和他人沟通得更好,首先要和:()

    • A、领导沟通得更好
    • B、组织沟通得更好
    • C、同事沟通得更好
    • D、自己沟通得更好

    正确答案:D

  • 第4题:

    市场调查有助于我们对市场对客户的更好理解。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    根据约哈里窗,个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中的知觉偏差?()

    • A、反馈和他人告知
    • B、理解和他人告知
    • C、反馈和自我透露
    • D、理解和自我透露

    正确答案:C

  • 第6题:

    在成功有效的师生沟通中,同理心是非常重要的因素。下列观点中哪些准确地诠释了同理心的内涵?()

    • A、同理心就是我们对事物的主观认识
    • B、同理心就是认同和赞同对方的行为和看法
    • C、同理心就是对学生同情和关心
    • D、同理心就是让对方了解自己对对方设身处地的理解

    正确答案:D

  • 第7题:

    哪种方式有助于我们对市场、对客户的更好理解?()

    • A、客户服务
    • B、上门营销
    • C、市场调查
    • D、促销活动

    正确答案:C

  • 第8题:

    单选题
    根据约哈里窗,个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中的知觉偏差?()
    A

    反馈和他人告知

    B

    理解和他人告知

    C

    反馈和自我透露

    D

    理解和自我透露


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    市场调查有助于我们对市场对客户的更好理解。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    下列哪项不是我们可以通过教练技术掌握的方面()?
    A

    更有效地更好的提升自我的状态与他人互动

    B

    更有效地与他人互动

    C

    更有效的与家人沟通

    D

    更好地做个人职业规划


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    在学习生活过程中,为避免光环效应影响他人对自己或自己对他人的认识,应注意以下哪些方面()
    A

    不要过早地对新的老师、同学做出评价,要尽可能地与老师、同学进行多方面的交往,促进相互间的深入了解

    B

    及时注意自己是否全面地看待了他人,特别是对有突出优点或缺点的老师与同学

    C

    在与他人交往时,不要过分在意他人是怎样评价自己,要相信自己一定会获得他人的认可和理解

    D

    注意做好自己应该做好的每一件小事,特别要注意处理发好可能会给自己的形象造成较大影响事情

    E

    要敢于展示自己,让更多的人了解自己的优点和长处,同时,也尽可能让他人了解自己的缺点


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    下列各项属于敏感性训练目的的有(  )。
    A

    更好地化解和改变工作团体之间的态度、成见和观念

    B

    更好地了解自己

    C

    更好地了解自己如何看待别人

    D

    更好地了解别人如何看待自己

    E

    更好地了解人与人之间如何相互作用


    正确答案: C,A
    解析:
    敏感性训练的目的在于使团体成员通过观察和参与而有所领悟,了解自己,了解自己如何看待别人以及别人如何看待自己,了解人与人之间如何相互作用,并借此表达自己的思想、观念、态度。通过成功的敏感性训练可以使成员的自我知觉更为现实,群体凝聚力更强,功能失调的人际冲突减少,达到个人和组织更为一体化的目的。

  • 第13题:

    印象管理有助于维护我们的真面目,使他人了解我们的真实意图和个性。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    沟通中误会的产生是因为每个人都有自己的理解框架。所以沟通需要:()。

    • A、说明自己语言的背景信息
    • B、尽可能地了解沟通对象
    • C、需要保持好奇与开放
    • D、多种方式进行信息确认

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    在别人对自己的评价中,教师应()

    • A、与之辩论,更好地证明自己
    • B、更好地认识自己,改造自己
    • C、照单全收,全面向他人学习
    • D、从中判断谁是自己的朋友

    正确答案:B

  • 第16题:

    在学习生活过程中,为避免光环效应影响他人对自己或自己对他人的认识,应注意以下哪些方面()

    • A、不要过早地对新的老师、同学做出评价,要尽可能地与老师、同学进行多方面的交往,促进相互间的深入了解
    • B、及时注意自己是否全面地看待了他人,特别是对有突出优点或缺点的老师与同学
    • C、在与他人交往时,不要过分在意他人是怎样评价自己,要相信自己一定会获得他人的认可和理解
    • D、注意做好自己应该做好的每一件小事,特别要注意处理发好可能会给自己的形象造成较大影响事情
    • E、要敢于展示自己,让更多的人了解自己的优点和长处,同时,也尽可能让他人了解自己的缺点

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    下面关于九型人格的描述错误的有()。

    • A、性格分类的坏处是形成了一个可怕的自我实现的预言
    • B、当我们陷入性格分类的泥潭时,我们就会对所有人进行分类,指导他们身上的性格特征放大,从而让这种性格更加明显
    • C、我们要解读性格类型,并不是为了把性格放到一边,就是为了了解自己的性格类型,从而按照性格类型的要求来塑造自己
    • D、研究性格类型最重要的原因不是为了让你能够指出他人的性格特征,而是为了减少你自己的苦恼和麻烦

    正确答案:C

  • 第18题:

    关于情感智商的理解,下面说法错误的是()。

    • A、控制自我情绪的方式
    • B、对自己和他人的认知
    • C、与他人交流沟通的技巧
    • D、对他人情感的直觉和理解

    正确答案:C

  • 第19题:

    学习旅客服务心理学的意义又那些()。

    • A、有助于维护空防安全,提高安检工作质量
    • B、有助于掌握旅客心理,提高服务质量
    • C、有助于和旅客更好沟通,提高放客速度
    • D、有助于正确了解自己,提高自身的心理素质

    正确答案:A,B,D

  • 第20题:

    判断题
    印象管理有助于维护我们的真面目,使他人了解我们的真实意图和个性。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    下面关于九型人格的描述错误的有()。
    A

    性格分类的坏处是形成了一个可怕的自我实现的预言

    B

    当我们陷入性格分类的泥潭时,我们就会对所有人进行分类,指导他们身上的性格特征放大,从而让这种性格更加明显

    C

    我们要解读性格类型,并不是为了把性格放到一边,就是为了了解自己的性格类型,从而按照性格类型的要求来塑造自己

    D

    研究性格类型最重要的原因不是为了让你能够指出他人的性格特征,而是为了减少你自己的苦恼和麻烦


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    要想和他人沟通得更好,首先要和:()
    A

    领导沟通得更好

    B

    组织沟通得更好

    C

    同事沟通得更好

    D

    自己沟通得更好


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    关于情感智商的理解,下面说法错误的是()。
    A

    控制自我情绪的方式

    B

    对自己和他人的认知

    C

    与他人交流沟通的技巧

    D

    对他人情感的直觉和理解


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    沟通中误会的产生是因为每个人都有自己的理解框架。所以沟通需要:()。
    A

    说明自己语言的背景信息

    B

    尽可能地了解沟通对象

    C

    需要保持好奇与开放

    D

    多种方式进行信息确认


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析