1.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客遗失物品向失主所在站转送时,物品在()以内的免费转送。A.5kgB.10kgC.15kgD.20kg
2.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)对应急物品有何明确要求?
3.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站进出站通道(),有管理措施。
4.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客:指()旅客。
第1题:
第2题:
第3题:
A.妥善保管
B.及时上报
C.广播寻找
D.张贴公告
第4题:
第5题: