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更多“《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站进出站通道(),有管理措施。”相关问题
  • 第1题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站照明充足,()照明照度不低于150勒克斯。


    参考答案:售票处、问讯处(服务台)、软席候车室、高铁快运营业场所

  • 第2题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速客运车站有旅客候车、乘降、进出站、行包保管和装卸等安全防范措施。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对高铁大型车站出站组织有何要求?


    参考答案:1)出站检票人员提前到岗,检查自动检票机、出站显示屏状态和内容。2)引导旅客通过自动检票机和人工检票通道检票出站,具备居民身份证自动识读检票条件的自动检票机正常启用。人工检票口核对车票及其他乘车凭证,对未加剪的车票补剪,秩序良好,防止尾随。3)对违章乘车旅客及违章携带品正确处理,票款收付准确。4)列车出站后及时清理,站台、通道无滞留人员。5)换乘客流大的车站根据需要设置站内换乘流线,配备相应的设备和引导标志。

  • 第4题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,保洁工具()存放。


    参考答案:定点隐蔽

  • 第5题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,天桥、地道内设置的进、出站通道屏,显示当前到发()、始发站、终到站、站台、到开时刻、列车编组前后顺位等信息。


    参考答案:列车车次

  • 第6题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安检设备的设置适应(),秩序良好,通道畅通。


    参考答案:客流量和站场条件

  • 第7题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对车站视频监控系统有何规定?


    参考答案:视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于15天,涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。

  • 第8题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)车站对业务揭示方面有何要求?


    参考答案:根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂,采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、旅客乘车安全须知、客运杂费收费标准、高铁快运办理范围(高铁车站)等服务信息。

  • 第9题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速小型车站()实行封闭式管理。


    参考答案:重点时段

  • 第10题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运车站在开始检票或列车到站前,通告()等检票信息。


    参考答案:车次、停靠站台

  • 第11题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速车站()打响开车铃。


    参考答案:开车时间前

  • 第12题:

    判断题
    《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运车站应进出站通道流线清晰,有管理措施。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,落地玻璃前有()标志。


    参考答案:防撞装置和警示图形

  • 第14题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员素质有何要求?


    参考答案:身体健康,五官端正,持有效健康证明。新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满2年。综控室操作人员具备广播员资质。熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的能力。

  • 第15题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对车站给水人员进行给水作业有何规定?


    参考答案:给水站根据给水方案配备给水人员,防护用具齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回。

  • 第16题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站()照明照度不低于50勒克斯。


    参考答案:站台、天桥及进出站地道

  • 第17题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,出站检票人员提前到岗,检查()、出站显示屏状态和内容。


    参考答案:自动检票机

  • 第18题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,列车出站后及时清理,站台无滞留人员。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第19题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对普速大型车站站区应如何管理?


    参考答案:站区实行封闭式管理,旅客进出站乘降有序,站内无闲杂人员。进出站通道流线清晰,有管理措施。站台两端设置防护栅栏(行包、邮政作业端除外)并有“禁止通行”或“旅客止步”标志。疏散通道、紧急出口、消防车通道等有专人管理,无堵塞。

  • 第20题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站与保洁、商业、物业、广告、()、高铁快运等结合部有安全协议。


    参考答案:安检

  • 第21题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速车站:指办理()客运业务的车站。


    参考答案:普速旅客列车

  • 第22题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()车站候车区设置相对封闭的哺乳区。


    参考答案:地市级以上

  • 第23题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运车站应进出站通道流线清晰,有管理措施。


    正确答案:正确