服务质量的()均有其区别于有形产品的内涵。A.构成要素B.形成过程C.考核依据D.评价标准

第1题：

6、酒店服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面

第2题：

2.描述服务区别于有形产品的共同特点。

第3题：

13、传统产品概念偏重产品的有形实体，忽略产品本质和内涵。

第4题：

2、酒店服务质量的内容中，有形产品和无形产品的质量包含那些？

第5题：

2、2.描述服务区别于有形产品的共同特点。