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  • 第1题:

    以下哪些不属于客户识别提问环节的提问方法()?

    • A、比较法
    • B、场景法
    • C、惊讶法
    • D、开放式

    正确答案:A

  • 第2题:

    治疗师使用一些暗示性语言,试图影响、改变患者的思维方向,引导患者向正向的、积极地解决方法思考的提问方式称为()

    • A、例外提问
    • B、奇迹提问
    • C、循环提问
    • D、预设性提问
    • E、封闭式提问

    正确答案:D

  • 第3题:

    以下哪一项是不常见的提问方式()

    • A、反问式提问
    • B、封闭式提问
    • C、假设式提问
    • D、开放式提问

    正确答案:A

  • 第4题:

    “你刚才说你会尽量满足我们的要求,是这样的吧?”这属于提问方法里的哪种?()

    • A、开门见山提问法
    • B、限制选择提问法
    • C、协商讨论提问法
    • D、澄清证实提问法

    正确答案:D

  • 第5题:

    以下不属于电话服务提问的技巧的是()。

    • A、信息层提问
    • B、服务层提问
    • C、困难性提问
    • D、解决性提问

    正确答案:B

  • 第6题:

    以下哪些提问方式属于开放式提问方式()

    • A、自由回答法
    • B、投射测验法
    • C、造句法
    • D、选择题

    正确答案:D

  • 第7题:

    以下哪种提问方式只须被试者作出简单的回答,一般以“是”或“不是”来回答:()。

    • A、封闭式提问
    • B、引导性提问
    • C、假设性提问
    • D、压迫式提问

    正确答案:A

  • 第8题:

    单选题
    “自我提问单”常用于哪种元认知训练方法中()。
    A

    叙述理由法

    B

    他人提问法

    C

    自我提问法

    D

    相互提问法


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    电话服务提问的技巧不包括以下哪项内容()。
    A

    信息层提问

    B

    服务层提问

    C

    困难性提问

    D

    解决性提问


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    以下哪些提问方式属于开放式提问方式()
    A

    自由回答法

    B

    投射测验法

    C

    造句法

    D

    选择题


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    治疗师使用一些暗示性语言,试图影响、改变患者的思维方向,引导患者向正向的、积极地解决方法思考的提问方式称为()
    A

    例外提问

    B

    奇迹提问

    C

    循环提问

    D

    预设性提问

    E

    封闭式提问


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以下哪些不属于客户识别提问环节的提问方法()?
    A

    比较法

    B

    场景法

    C

    惊讶法

    D

    开放式


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    一般来说,销售顾问在进行推销工作时,最好采用()

    • A、封闭式提问法
    • B、开放式提问法
    • C、积极提问法
    • D、正式提问法

    正确答案:B

  • 第14题:

    以下()是杠杆提问法的提问方向?

    • A、询问客户问题产生的原因
    • B、询问客户对问题的感受
    • C、询问客户的困难
    • D、询问客户此问题的解决办法

    正确答案:A,C,D

  • 第15题:

    火灾调查询问的具体方法有()。

    • A、自由陈述法
    • B、广泛提问法
    • C、联想刺激法
    • D、检查性提问法
    • E、质证提问法

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题:

    电话服务提问的技巧不包括以下哪项内容()。

    • A、信息层提问
    • B、服务层提问
    • C、困难性提问
    • D、解决性提问

    正确答案:B

  • 第17题:

    在不了解客户意图的情况下,以请教问题的形式提问属于以下哪种类型的提问()

    • A、启发型提问
    • B、协商型提问
    • C、限定型提问
    • D、求教型提问

    正确答案:D

  • 第18题:

    挖掘客户的需求,尤其是潜在需求,是一件不容易的事情,一种有效的挖掘客户需求的交流工具是:()

    • A、SIPN提问销售法
    • B、SPIN提问销售法
    • C、SINP提问销售法
    • D、ISNP提问销售法

    正确答案:B

  • 第19题:

    新闻采访提问注意事项不包括以下哪项()

    • A、提问要简洁
    • B、提问宜具体
    • C、提问宜直接
    • D、提问宜追问

    正确答案:D

  • 第20题:

    单选题
    以下不属于电话服务提问的技巧的是()。
    A

    信息层提问

    B

    服务层提问

    C

    困难性提问

    D

    解决性提问


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    以下()是杠杆提问法的提问方向?
    A

    询问客户问题产生的原因

    B

    询问客户对问题的感受

    C

    询问客户的困难

    D

    询问客户此问题的解决办法


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    以下哪一项是不常见的提问方式()
    A

    反问式提问

    B

    封闭式提问

    C

    假设式提问

    D

    开放式提问


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    新闻采访提问注意事项不包括以下哪项()
    A

    提问要简洁

    B

    提问宜具体

    C

    提问宜直接

    D

    提问宜追问


    正确答案: B
    解析: 暂无解析