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参考答案和解析
参考答案:错误
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  • 第1题:

    双方通电话,应由谁挂断电话()。

    A.尊者先挂电话

    B.主叫方先挂电话

    C.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂电话

    D.通话双方存在“求”与“被求”的关系时,应由被求的一方先挂电话


    主叫先挂电话;尊者先挂电话

  • 第2题:

    通话结束,一般由主动发话的一方结束谈话并限先挂断电话。


    正确

  • 第3题:

    在挂断电话时,正确的做法是:()

    A.尊者先挂断电话

    B.客户先挂断电话

    C.平级之间接电话者先挂断电话

    D.无所谓


    尊者先挂断电话;客户先挂断电话;平级之间接电话者先挂断电话

  • 第4题:

    7、当给领导当电话时,汇报结束后应先挂断电话。


    错误

  • 第5题:

    10、在工作场合拨打电话时,通话结束后应由()先挂断电话。

    A.前台

    B.上司

    C.女士

    D.男士


    上司