此题为判断题(对,错)。
1.《局铁路旅客服务质量规范》春秋季着装()下沿不外露。A.上衣B.衬衣C.制服D.领带
2.根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求,按()换装统一,衣扣拉链整齐。A.工种B.季节C.要求D.岗位
3.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,工作人员应使用普通话,表达准确,口齿清晰。()此题为判断题(对,错)。
4.《局铁路旅客运输服务质量规范》夏季着衬衣扎领带时,衬衣应掖于裤内。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
第3题:
客运人员着装系领带时,衬衣应当束在裤子或裙子内,使用深色腰带,不可佩戴手表、戒指。
第4题:
第5题:
A.重点关注,优先照顾
B.态度和蔼,重点关注
C.重点关注
D.文明服务