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  • 第1题:

    《非空调列车服务质量规范》第1条规定,本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客运输服务提出了质量要求。

    A.非空调普速旅客列车

    B.普速旅客列车

    C.旅客列车

    D.快速旅客列车


    参考答案:A

  • 第2题:

    《旅客列车服务质量规范》中规定车内温度夏季应保持( )。

    A.22℃-24℃

    B.24℃-26℃

    C.26℃-28℃

    D.24℃-28℃


    参考答案:C

  • 第3题:

    《空调列车服务质量规范》服务备品中规定:可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第4题:

    《空调列车服务质量规范》第1条规定,本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客运输服务提出了质量要求。

    A.空调普速旅客列车

    B.普速旅客列车

    C.旅客列车

    D.快速旅客列车


    参考答案:A

  • 第5题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》中规定的贴身卧具有有哪几种?


    参考答案:贴身卧具有被套、床单、枕套