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发生重大或一般突发事件发生暂时不能恢复正常,应通过门户网站、客户服务渠道、营业机构等渠道向公众和客户告知。()此题为判断题(对，错)。

题目
发生重大或一般突发事件发生暂时不能恢复正常,应通过门户网站、客户服务渠道、营业机构等渠道向公众和客户告知。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.发生重大或一般突发事件,应通知各级机构做好故障期间客户咨询和有关问题的解释说明工作,引导客户通过其他电子或柜面渠道发起业务。()此题为判断题(对，错)。

2.发生突发事件暂时不能恢复正常时,应做好解释说明工作,引导客户通过其他电子或柜面渠道发起业务。()此题为判断题(对，错)。

3.收集客户信息的间接渠道()。A.通过从客户投诉中收集客户数据B.政府机构C.通过营销活动中心D.通过网站和呼叫中心是收集客户数据的新渠道

4.发生特别重大突发事件暂时不能恢复正常,应通过门户网站、客户服务渠道、营业机构等渠道向公众和客户告知。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    远程服务渠道指供电企业通过()等通信信息手段间接联系用电客户,并办理客户用电业务的服务渠道(包含95598供电服务热线、客户服务网站等)。

    A.电话

    B.网络

    C.电视

    D.海报


    参考答案：AB

  • 第2题：

    我国《商业银行服务价格管理办法》规定，商业银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知客户，并提供12小时查询渠道。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第3题：

    向客户发布用电政策和电网供需形势等信息的渠道有：（）

    A通过媒体（电视、报纸等）发布信息

    B在营业场所发布信息，发放宣传资料

    C上街宣传，发放宣传单

    D通过企业网站发布信息等


    A,B,C,D
    略

  • 第4题：

    ()是指导致单个营业网点不能够正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。

    A.特大服务突发事件

    B.重大服务突发事件

    C.较大服务突发事件

    D.一般服务突发事件


    参考答案：B

  • 第5题：

    非银行金融机构除了通过自身渠道外，还可利用商业银行渠道，向客户提供个人理财服务。（　　）　


    答案：对
    解析：
    暂无解析

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