itgle.com

建立良好的客户关系是项目经理对市场的把握,了解客户期望,针对客户需求进行咨询,制定满足客户期望的解决方案。()此题为判断题(对，错)。

题目
建立良好的客户关系是项目经理对市场的把握,了解客户期望,针对客户需求进行咨询,制定满足客户期望的解决方案。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.以下哪几项属于理财经理的工作职责。()A、负责个人客户关系管理和维护、开展理财产品宣传B、负责客户营销、市场拓展C、挖掘企业客户综合金融需求并提供解决方案D、负责发掘客户投资理财咨询和规划需求并提供解决方案

2.理财区销售服务流程可归纳为五步法,以下哪些属于五步法()A.建立/维护客户关系B.全面了解客户需求C.制定解决方案D.交叉销售以及

3.()是引起客户关系倒退的本质原因。A.客户价值与企业利润之间的负差异B. 客户需求得不到满足C. 企业利润与客户期望的负差异D. 客户价值与客户期望的负差异

4.会展客户关系管理的核心是( )。A.进行客户行为分析B.把产品和服务销售给合适的客户C.满足客户的需求，保证实现客户长期价值最优化D.与客户建立良好的关系

更多“建立良好的客户关系是项目经理对市场的把握,了解客户期望,针对客户需求进行咨询,制定满足客户期望的解决方案。() ”相关问题

  • 第1题：

    建立工程咨询单位质量管理体系的目的是，使咨询质量能满足（ ）。

    A．业主和承包商的需求和期望

    B．客户和相关方的需求和期望

    C．咨询单位行业目标和方针

    D．客户和相关方对质量和安全的要求


    正确答案：B
    答案：B建立工程咨询单位质量管理体系的目的是，使咨询质量能满足客户和相关方的需求和期望。

  • 第2题：

    促使潜在客户变为现实客户的策略有（　　）。

    A、为客户提供专业咨询
    B、满足客户提出的所有要求
    C、为客户提供有帮助的解决方案
    D、为客户提供有价值的信息
    E、引导和调整客户不切实际的期望

    答案：A,C,D,E
    解析：
    养客是客源开拓中的重要策略，是指经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极购买者的过程。潜在客户希望被告知，被传授专业的知识、提供专业的服务，以帮助他们做出合理的决策。经纪人在初次接触客户之后，用自己的专业知识、经验和市场信息为客户提供咨询，从而建立信任。经纪人提供的信息越有价值，提供的解决方案和咨询越有帮助，客户就会越信任，越容易达成交易和建立长期关系。客户某些时候也会有不切实际的价格期望和要求，房地产经纪人通过市场信息的提供和分析，引导客户调整期望，缩短供需差距。

  • 第3题：

    “以客户为中心”营销理念，包括以下哪几个方面（）？

    A．满足客户需求

    B．了解客户需求

    C．节省客户开支

    D．超越客户期望


    超越客户期望;了解客户需求;满足客户需求

  • 第4题：

    促使潜在客户变为现实客户的策略有(　　)。

    A:为客户提供专业咨询
    B:满足客户提出的所有要求
    C:为客户提供有帮助的解决方案
    D:为客户提供有价值的信息
    E:引导和调整客户不切实际的期望

    答案：A,C,D,E
    解析：

  • 第5题：

    企业要实现客户满意，就必须把握客户期望，提升客户的感知价值，同时适时使客户感知价值超越客户期望。


    正确

相关内容