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  • 第1题:

    询问交谈是美容师对顾客进行动态观察的主要方法。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第2题:

    美容师打开话题应多给顾客_____的机会。

    A.展示

    B.说话

    C.倾听

    D.考虑


    正确答案:B

  • 第3题:

    【多选题】在火车上与其他乘客交谈时,可以谈论的话题有_______。

    A.天气

    B.娱乐信息

    C.宗教问题

    D.个人隐私


    AB

  • 第4题:

    美容师与顾客谈话时,应以_____为主。

    A.谈论私事

    B.品评同事手艺

    C.批评公司讨好顾客

    D.打开话题、鼓励顾客多谈自己


    正确答案:D

  • 第5题:

    美容师在与客人交谈时,应_____。

    A.注意品评同事的手艺

    B.与客人共同批评公司的缺点

    C.与客人讨论个人私事

    D.鼓励顾客多谈自己


    正确答案:D