A、地方新闻
B、自己的私事
C、顾客的个人兴趣
D、美容化妆品
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
美容师打开话题应多给顾客_____的机会。
A.展示
B.说话
C.倾听
D.考虑
第3题:
【多选题】在火车上与其他乘客交谈时,可以谈论的话题有_______。
A.天气
B.娱乐信息
C.宗教问题
D.个人隐私
第4题:
美容师与顾客谈话时,应以_____为主。
A.谈论私事
B.品评同事手艺
C.批评公司讨好顾客
D.打开话题、鼓励顾客多谈自己
第5题:
美容师在与客人交谈时,应_____。
A.注意品评同事的手艺
B.与客人共同批评公司的缺点
C.与客人讨论个人私事
D.鼓励顾客多谈自己