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顾客所能感知到的利益和其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品和服务的评价叫做()A. 客户感知价值B. 感知利失C. 客户感知D. 动态价值

题目

顾客所能感知到的利益和其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品和服务的评价叫做()

A. 客户感知价值

B. 感知利失

C. 客户感知

D. 动态价值

相似考题

1.顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与( )相比较的结果。A．该顾客的需要B．该顾客的欲望C．该顾客的需求D．该顾客对产品效用或利益的期望值

2.顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与（ ）相比较的结果。A.该顾客的需要B.该顾客的欲望C.该顾客的需求D.该顾客对产品效用或利益的期望值

3.产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差，或者说是所得与所付之差，即为（ ）。A．顾客认知价值B．顾客满意度C．交易效率D．感知价值

4.产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差，或者说是所得与所付之差，即为（ ）。 A．感知价值 B．顾客满意度 C．交易效率 D．顾客认知价值

更多“顾客所能感知到的利益和其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品和服务的评价叫做( ”相关问题

  • 第1题：

    客户商业价值是客户所能感知到的利益与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的总体评价。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与（ ）相比较的结果。 A．该顾客对产品效用或利益的期望值 B．该顾客的欲望 C．该顾客的需求 D．该顾客的需要


    正确答案：A
    顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与该顾客对产品效用或利益的期望值相比较的结果。

  • 第3题：

    价值主张是公司通过其产品和服务所能给消费者提供的利益或好处。


    正确

  • 第4题：

    关于顾客认知价值，下列说法正确的是（ ）。 A．等于顾客总利益与顾客总成本之和 B．等于顾客总利益与顾客总成本之差 C．取决于顾客的满意度 D．取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与期望值相比较的结果


    正确答案：B

  • 第5题：

    （）是指顾客对饭店所提供的、满足其需求的产品和服务的感知利得和感知利失之间的权衡。

    A. 饭店条件 B.饭店氛围
    C. 顾客评价 D.顾客价值

    答案：D
    解析：

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