来电话时应该尽快接听。()

第1题：

假如你正在吃东西，这时电话铃响起，你应该（）

A．直接拿起电话接听

B．先吃完东西，暂不接听电话。

C．让别人代接你的电话

D．立即处理掉口中的食物，并接听电话。

第2题：

4、用耳机接听电话时的手机辐射强度要比直接接听电话时大。 （）

第3题：

电话售票员在接听电话时应该做到（）。

A．听清楚来电目的

B．注意声音和表情

C．最后道谢

D．可以先挂断电话

第4题：

要求“话务员必须尽快接听电话”，这就是一个具体明确的质量标准，这比“顾客热线电话总机话务员必须在15秒钟之内接听电话”要求更加具有可操作性和可考核性。（）

第5题：

【单选题】假设你正在吃东西，这时电话铃响起，你应该（）

A．直接拿起电话接听

B．先吃东西，暂不接听电话

C．让别人代接你的电话

D．立刻处理掉嘴中的食物，接听电话