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咨询专家是指经过岗前培训选拔合格，符合12366热线基本上线要求，负责接听来电涉税问题咨询、涉税信息查询、纳税服务投诉等事项的座席人员。( )

题目

咨询专家是指经过岗前培训选拔合格，符合12366热线基本上线要求，负责接听来电涉税问题咨询、涉税信息查询、纳税服务投诉等事项的座席人员。( )

相似考题

1.12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电几秒内接听电话( )。A.1B.3C.5D.7

2.12366热线的服务内容主要有( ) 。A.咨询解答B.办税指引C.纳税服务投诉受理D.意见建议收集E.涉税查询

3.12366热线咨询员的职责包括 ( )。A.新进咨询员选拔B.责接听来电涉税问题咨询C.涉税信息查询D.纳税服务投诉E.现场管理

4.12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电响铃声几秒内接听电话( )。A.1B.3C.5D.10

参考答案和解析
参考答案：错
更多“咨询专家是指经过岗前培训选拔合格,符合12366热线基本上线要求,负责接听来电涉税问题咨询、涉税 ”相关问题

  • 第1题：

    12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电3秒内接听电话。( )


    参考答案：错

  • 第2题：

    下列选项中不属于涉税鉴证业务的是( )。

    A.纳税申报类鉴证

    B.涉税审批类鉴证

    C.涉税咨询类服务

    D.其他涉税鉴证


    正确答案：C
    解析：选项C属于涉税服务的内容。

  • 第3题：

    下列关于税务咨询类服务的说法不正确的是( )。

    A.注册税务师通过电话、书面、晤谈等方式解答咨询人有关税收方面的涉税服务。

    B.税务咨询类服务是最为常见的涉税服务，涉及内容广泛，咨询形式多样，服务方式不一

    C.税务咨询类服务通常表现为临时涉税咨询、聘请常年税务顾问和进行税收筹划等多种涉税服务方式

    D.税务咨询类服务在税务机关回答纳税人的咨询问题时比较常见


    正确答案：D
    解析：税务咨询类的服务主体通常是注册税务师而不是税务机关。

  • 第4题：

    12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电响铃3声内接听电话。( )


    参考答案：对

  • 第5题：

    下列关于涉税服务业务的阐述不正确的是( )。

    A.税务咨询类服务，是指注册税务师通过电话、书面、晤谈等方式解答咨询人有关税收方面问题的税收服务

    B.申报准备类服务，是指注册税务师为保证委托人按照税收法律、法规和规章的要求履行纳税申报或代理涉税审批、备案等事宜，收集整理或填制纳税申报或办理涉税事项所需要的申报资料的服务。

    C.涉税代理类服务，是指注册税务师接受国家税务机关的委托，以税务机关的名义办理涉税实务处理的服务

    D.其他涉税服务，是指除税务咨询类、申报准备类、涉税代理类之外的注册税务师接受委托人委托而开展的涉税服务业务


    正确答案：C
    解析：涉税代理类服务，是指注册税务师接受委托人的委托，以委托人的名义办理涉税纳税申报或其他涉税事务的服务。

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