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关于关键绩效指标(KPI)的说法,正确的是( )。A.KPI指标是由上而下层层分解而成的 B.KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题 C.企业KPI指标的数量一般为15~18个 D.KPI指标要全面量化

题目
关于关键绩效指标(KPI)的说法,正确的是( )。

A.KPI指标是由上而下层层分解而成的
B.KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题
C.企业KPI指标的数量一般为15~18个
D.KPI指标要全面量化

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  • 第1题:

    关于建立关键绩效指标的注意事项,下列说法正确的有()。

    A:设置KPI的最终目的是为了实现公司目标
    B:KPI制定时,纵向上从个人到部门再到公司,层层分解
    C:在横向上则要考虑流程因素
    D:KPI指标能体现关键和少量
    E:全面追求考核指标的量化

    答案:A,C,D
    解析:
    B项,KPI制定时,纵向上从公司到部门再到个人,层层分解。E项,并不是所有的工作和工作的所有方面都需要予以精确的量化,很多要求质量的地方,往往较难量化,建立关键绩效指标,不追求所有指标的绝对量化。

  • 第2题:

    制定关键绩效指标(KPI)时,以下说法正确的是:()

    • A、尽量使用货币价值
    • B、尽量使用比例、平均数值或百分比
    • C、KPI驱动关键业务的执行
    • D、KPI必须是随着时间变化

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    KPI即关键绩效指标法。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    关键绩效指标(KPI)是指标同时也是企业的目标。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    绩效管理中的KPI是指()。

    • A、关键成功因素
    • B、关键绩效指标
    • C、关键知识技能
    • D、关键财务指标

    正确答案:B

  • 第6题:

    关键绩效指标(KPI)的SMART原则


    正确答案: 1.具体的(specifiC.:指绩效指标要切中特定的工作目标,不是笼统的,而是应该适度细化,并随情境变化而变化。
    2.可测量的(measurablE.:指绩效指标或者是数量化的,或者是行为化的,验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。
    3.可实现的(attainablE.:指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标。
    4.实际的(realistiC.:指的是绩效指标是实实在在的,可以证明和可以观察得到的,而并非假设的。
    5.有时间限制的(time-boundeD.:指的是绩效指标中要使用一定的时间单位,即设定完成这些绩效指标的期限,这也是关注效率的一种表现。

  • 第7题:

    KPI是()。

    • A、关键战略指标
    • B、关键绩效指标
    • C、关键行动指标
    • D、绩效指标

    正确答案:B

  • 第8题:

    下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法,错误的是()。

    • A、设置KPI的最终目的是为了实现公司目标
    • B、KPI指标能体现关键和少量
    • C、一般企业KPI指标的数量为10~15个
    • D、不追求所有指标的绝对量化

    正确答案:C

  • 第9题:

    单选题
    关于关键绩效指标(KPI)的说法,正确的是(  )。
    A

    KPI指标是由上而下层层分解而成的

    B

    KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题

    C

    企业KPI指标的数量一般为15N18个

    D

    KPI指标要全面量化


    正确答案: A
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    (2015.4单20)绩效管理中的KPI是指 ( )
    A

    关键成功因素

    B

    关键绩效指标

    C

    关键知识技能

    D

    关键财务指标


    正确答案: D
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    下列关于关键绩效指标(KPI)的说法,正确的是(   )。
    A

    KPI指标是由上而下层层分解进行的

    B

    一定可以直接用于或适合所有岗位的人员考核

    C

    企业KPI指标的数量一般为15~18个

    D

    KPI指标要全面量化


    正确答案: B
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    KPI是()。
    A

    关键战略指标

    B

    关键绩效指标

    C

    关键行动指标

    D

    绩效指标


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关键绩效指标(KPI)是指标同时也是企业的目标。

    A

    B



  • 第14题:

    关键绩效指标KPI是客服中心绩效管理的重要手段


    正确答案:错误

  • 第15题:

    目标绩效管理体系包含的两条主线是:()

    • A、KC.I与关键数字指标
    • B、KC.I与行为指标
    • C、KPI与行为指标
    • D、KPI与关键绩效指标

    正确答案:C

  • 第16题:

    审核(关键绩效指标)KPI指标主要审核指标与标准的()。


    正确答案:全面性,可操作性,客观性,反馈与修正信息。

  • 第17题:

    关键绩效指标法(KPI)的理论基础是“()”


    正确答案:二八法则

  • 第18题:

    论述关键绩效指标(KPI)的基本概念及关键绩效指标的作用。


    正确答案: 1.关键绩效指标是用来衡量某岗位工作业绩表现的量化指标,是业绩合同的重要组成部分。
    2.关键绩效指标的作用:具体来看KPI有助于:
    (1)根据公司的发展规划/目标计划来确定部门/个人的绩效目标;
    (2)监测与绩效目标有关的运作过程;
    (3)及时发现潜在的问题,发现需要改进的领域,并回馈给相应部门/个人;
    (4)KPI输出是绩效评价的基础和依据。当公司、部门乃至职位确定了明晰的KPI体系后,
    可以:
    (1)把个人和部门的目标与公司整体的目标联系起来;
    (2)对于管理者而言,阶段性地对部门/个人的KPI输出进行评价和控制,可引导正确的目标发展;
    (3)集中测量公司所需要的行为;
    (4)定量和定性地对直接创造利润和间接创造利润的贡献作出评估。

  • 第19题:

    绩效沟通的基石是()

    • A、KPI体系
    • B、关键绩效指标
    • C、共同责任
    • D、绩效标准

    正确答案:C

  • 第20题:

    问答题
    论述关键绩效指标(KPI)的基本概念及关键绩效指标的作用。

    正确答案: 1.关键绩效指标是用来衡量某岗位工作业绩表现的量化指标,是业绩合同的重要组成部分。
    2.关键绩效指标的作用:具体来看KPI有助于:
    (1)根据公司的发展规划/目标计划来确定部门/个人的绩效目标;
    (2)监测与绩效目标有关的运作过程;
    (3)及时发现潜在的问题,发现需要改进的领域,并回馈给相应部门/个人;
    (4)KPI输出是绩效评价的基础和依据。当公司、部门乃至职位确定了明晰的KPI体系后,
    可以:
    (1)把个人和部门的目标与公司整体的目标联系起来;
    (2)对于管理者而言,阶段性地对部门/个人的KPI输出进行评价和控制,可引导正确的目标发展;
    (3)集中测量公司所需要的行为;
    (4)定量和定性地对直接创造利润和间接创造利润的贡献作出评估。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    关于关键绩效指标( KPI)的说法正确的是(  )。
    A

    KPI指标是由上而下层层分解而成的

    B

    KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题

    C

    企业KPI指标的数量一般为15~ 18个

    D

    KPI指标要全面量化


    正确答案: C
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法,错误的是()。
    A

    设置KPI的最终目的是为了实现公司目标

    B

    KPI指标能体现关键和少量

    C

    一般企业KPI指标的数量为10~15个

    D

    不追求所有指标的绝对量化


    正确答案: C
    解析: 本题考查关键绩效指标体系。一般企业KPI指标的数量为5~8个。

  • 第23题:

    单选题
    绩效管理中的KPI是指()。
    A

    关键成功因素

    B

    关键绩效指标

    C

    关键知识技能

    D

    关键财务指标


    正确答案: C
    解析: 暂无解析