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在咨询过程中，有效的倾听技术不包括()A、对对方的谈话不能做出反应B、专心听C、不轻易打断对方讲话D、对对方没有表达清楚的问题不要再问

题目

在咨询过程中，有效的倾听技术不包括()

A、对对方的谈话不能做出反应

B、专心听

C、不轻易打断对方讲话

D、对对方没有表达清楚的问题不要再问

相似考题

1.一些普遍性的谈话规则包括()A、一方讲话时对方应注意倾听B、不要轻易打断对方的谈话C、一个时间只能有一个人讲话D、要注意用词文雅

2.倾听技巧主要是A、一边听一边提问B、一边听一边记录C、随时表达自己的观点D、及时更正对方的错误E、专心地听对方讲话

3.社区护士小李正在与上周丧偶的王女士交谈。下列不符合倾听技巧的行为是A、与对方保持目光交流B、仔细观察对方的表情C、不轻易打断对方的讲话D、不时地点头，或说"嗯"E、抬腕看表，担心时间过长在交谈过程中，小李没有完全听明白王女士的话，于是问"您的意思是--"，她使用的交谈技巧是A、倾听B、复述C、澄清D、同感E、反问在交谈过程中，王女士突然表现为说话哽咽，没有说完正在说的话，此时小李宜采取的反应是A、复述B、澄清C、沉默D、改变话题E、终止谈话

4.沟通的关键技巧是()。A.随意的表态B.可以随时打断对方的谈话，帮助对方分析问题C.倾听和尊重对方D.以上描述全部错误

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  • 第1题：

    语言规范要求：尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。( )


    参考答案：正确

  • 第2题：

    (131～133题共用备选答案)

    A．使用图示表达自己的意见

    B．轻微前倾坐姿，关注对方讲话，不轻易打断

    C．使对方能听懂和理解自己表达的意思

    D．通过察言观色，发现对方的真实意图

    E．让对方很清楚地理解所提问题的核心，以获取较多的信息

    在人际传播技巧中，为说话技巧的是


    正确答案：C
    (答案：C)略。

  • 第3题：

    要善于聆听对方谈话,不轻易打断别人的发言,如果中途打断对方,是有失礼貌的。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：√

  • 第4题：

    人际交流中关于倾听的技巧不正确的是（）。

    A.始终保持友好和礼貌
    B.尽可能的多听留意听
    C.可以边看对方的资料边听对方说话
    D.不要轻易打断对方说话
    E.不要急于表达自己的观点

    答案：C
    解析：

  • 第5题：

    关于听话技巧的叙述，正确的是（　　）。

    A.听对方讲话时不要在意对方的“话外音”
    B.听对方讲话时可以打断对方的讲话
    C.听对方讲话要专心倾耳细听
    D.听对方讲话要身体稍微前倾，目视对方
    E.听对方讲话时要适当地做出恰当的反应

    答案：C,D,E
    解析：
    听对方讲话时要善于听出“话外音”“潜台词”，有时需要小结或进一步明确证实对方所说或表达的意愿；不要轻易打断对方的讲话，必要时可以适当地引导。

  • 第6题：

    在咨询过程中，有效的倾听技术不包括（）

    A对对方的谈话不能做出反应

    B专心听

    C不轻易打断对方讲话

    D对对方没有表达清楚的问题不要再问


    A,D
    略

  • 第7题：

    在倾听过程中，不要随便打断对方，不要提问题或发表意见感想。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    倾听客户说话时的礼仪包含？（）

    • A、不要轻易打断对方的谈话
    • B、全神贯注，不做无关动作
    • C、把注意力放在对方的谈话上
    • D、要注意反馈

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    在倾听别人讲话时，你的表情是？（）

    • A、根据对方的谈话内容作出相应的反应
    • B、一般能专心倾听，但偶尔会出神发呆
    • C、很木然的表情

    正确答案:A

  • 第10题：

    关于谈判技巧中对“善于倾听”的理解，正确的描述是（）

    • A、仔细听对方讲，全程不要发言
    • B、对方表达错误时，及时制止
    • C、善于从对方的言谈及肢体语言中找到突破口
    • D、控制自己的表达欲望，多听对方讲

    正确答案:C,D

  • 第11题：

    单选题
    沟通的关键技巧是（）
    A

    随意的表态

    B

    可以随时打断对方的谈话，帮助对方分析问题

    C

    倾听和尊重对方

    D

    以上描述全部错误


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    有效倾听包括的要素（）不论是对方没有讲清楚还是自己没有听清楚，都应该客气请对方重复。
    A

    专心听对方讲话，不受外界干扰

    B

    尽量让对方把话讲完，不轻易打断，发现离题太远，注意引导

    C

    对对方的谈话要做出适当反应

    D

    充分听取对方的谈话，不轻易做出判断和表达自己的观点或意见


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    倾听技巧不包括:()。

    A、不轻易打断对方的讲话

    B、用非语言的方式与对方保持交流

    C、停止手中的事情

    D、及时表达自己的观点和对对方的观点作出评论

    E、专注地听


    答案：D

  • 第14题：

    对于倾听的技巧描述正确的是()

    A.在谈判中积极有效的倾听不等于只听不说，主动地倾听，就是在听的过程中，不仅应当对对方已作出的阐述做某些肯定性的评价，以鼓励对方充分发表其对有关问题的看法，而且还要恰当地利用自己的提问，加深强化对对方有关表达的理解，引导谈判的方向

    B.在谈判中，对方的措辞、表达方式、语气、语调，都能为己方提供线索，去发现对方一言一行背后隐藏的含义

    C.积极而又有效的倾听的关键在于谈判双方在谈判过程中要有足够的耐心劝说对方的不要打断发言

    D.一般来讲，人听话及思索的速度要比说话的速度快四倍多，因此在倾听时，要把这些多余的时间放在围绕对方发言进行思考和使自己的注意力始终集中在对方发言的内容上


    参考答案：ABD

  • 第15题：

    在人际传播技巧中，为听话技巧的是

    A．使用图示表达自己的意见

    B．轻微前倾坐姿，关注对方讲话，不轻易打断

    C．使对方能听懂和理解自己表达的意思

    D．通过察言观色，发现对方的真实意图

    E．让对方很清楚地理解所提问题的核心，以获取较多的信息


    正确答案：B

  • 第16题：

    在咨询中当患者陈述病情时，健康管理师要注意的倾听技巧是( )

    A.在发现患者说错的时候，立即纠正
    B.尽可能多听，了解病人的看法
    C.利用各种语言和非语言的方式表示在认真听
    D.低头记录、不看患者
    E.不轻易打断对方的讲话，耐心的等对方讲完

    答案：B,C,E
    解析：

  • 第17题：

    在咨询过程中，在效的倾听技术不包括（）

    A对对方的谈话不能做出反应

    B专心听

    C不轻易打断对方讲话

    D对对方没有表达清楚的问题不要再问


    A,D
    略

  • 第18题：

    有效的倾听包括哪些（）

    A专心地听对方讲话，不受外界干扰

    B尽量让对方把话讲完，不轻易打断对方的讲话，如对方说话离题太远，应恰当引导回到主题上来。

    C对对方的谈话要做出适当反应，不要自始至终默不作声

    D充分听取对方的谈话，不放过每一个有关的信息，不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见

    E不论是对方没有讲清楚，还是自己没有听清楚的问题，都应该客气地请对方重复，一直到听清楚为止。


    A,B,C,D,E
    略

  • 第19题：

    顾客讲述需求细节时销售顾问要（）。

    • A、诚恳专心的听
    • B、不轻易打断对方谈话
    • C、必要时提问展开讲述的内容
    • D、以上皆是

    正确答案:D

  • 第20题：

    沟通的关键技巧是（）

    • A、随意的表态
    • B、可以随时打断对方的谈话，帮助对方分析问题
    • C、倾听和尊重对方
    • D、以上描述全部错误

    正确答案:C

  • 第21题：

    有效倾听包括的要素（）不论是对方没有讲清楚还是自己没有听清楚，都应该客气请对方重复。

    • A、专心听对方讲话，不受外界干扰
    • B、尽量让对方把话讲完，不轻易打断，发现离题太远，注意引导
    • C、对对方的谈话要做出适当反应
    • D、充分听取对方的谈话，不轻易做出判断和表达自己的观点或意见

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    下列哪些选项属于提升倾听能力的方式（）

    • A、永远都不要打断客户的谈话
    • B、清楚地听出对方的谈话重点
    • C、适时地表达自己的意见
    • D、肯定对方的谈话价值
    • E、配合表情和恰当的肢体语言
    • F、避免虚假的反应

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第23题：

    多选题
    下列哪些选项属于提升倾听能力的方式（）
    A

    永远都不要打断客户的谈话

    B

    清楚地听出对方的谈话重点

    C

    适时地表达自己的意见

    D

    肯定对方的谈话价值

    E

    配合表情和恰当的肢体语言

    F

    避免虚假的反应


    正确答案： F,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    以下哪些服务礼仪行为是正确的。（）
    A

    遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。

    B

    与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。

    C

    尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。

    D

    与客户有不同意见时，与客户争论清楚。


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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