A.小毛巾
B.餐巾纸
C.一次性手套
D.牙签
1.《动车组列车服务质量规范》中规定:“G”字头跨局动车组特、一、二等座车必须提供饮品、餐食、小食品、送水服务。()此题为判断题(对,错)。
2.“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务,全程提供送水服务。()此题为判断题(对,错)。
3.根据《铁路旅客运输规程》,旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车,一段乘坐动车组时,全程发售硬座客票,乘坐动车组时,另收动车组区间的票价差额。()此题为判断题(对,错)。
4.《动车组列车服务质量规范》中规定:商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
A.防寒毯
B.耳机
C.眼罩
D.托盘
第2题:
A.饮品
B.餐食
C.小毛巾
D.耳塞
第3题:
【单选题】动车组的ZEG表示该车车种为()。
A.一等软座车
B.二等软座车
C.商务车
D.二等座/观光座车
第4题:
A.盒饭
B.方便面
C.饮品
D.小食品
第5题:
A.商务座
B.特等座
C.一等座车厢
D.二等座车厢