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《空调列车服务质量规范》商品经营中要求:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。售货(饭)人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中()旅客。A.不得干扰B.不得影响C.主动避让D.不得欺诈

题目
《空调列车服务质量规范》商品经营中要求:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。售货(饭)人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中()旅客。

A.不得干扰

B.不得影响

C.主动避让

D.不得欺诈


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  • 第1题:

    售货人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭,夜间运行(22:00-6:00)时,不进入车厢销售。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第2题:

    《动车组列车服务质量规范》规定动车组销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中主动避让旅客。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    《非空调列车服务质量规范》第9.3条规定,销销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第4题:

    《空调列车服务质量规范》商品经营中要求:一节车厢内经营的售货(饭)车不超过()辆,经营过程中人车不得分离。非经营期间,售货(饭)车定位制动存放。

    A.2

    B.1

    C.3

    D.4


    参考答案:B

  • 第5题:

    动车组销售人员不在车内高声叫卖,频繁穿梭,销售过程中主动避让旅客。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确