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《空调列车服务质量规范》人员素质中规定:广播员有一定编写水平,经过广播业务、技术培训合格。列车乘务班组有经过()培训合格的人员。A.普通话B.英语等级C.救护员D.红十字救护知识
题目
《空调列车服务质量规范》人员素质中规定:广播员有一定编写水平,经过广播业务、技术培训合格。列车乘务班组有经过()培训合格的人员。
A.普通话
B.英语等级
C.救护员
D.红十字救护知识
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第1题：
《空调列车服务质量规范》人员素质中规定:身体健康,五官端正,持有效()。A.合格证
B.健康证明
C.培训手册
D.培训合格证明
参考答案：B
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第2题：
《空调列车服务质量规范》人员素质中规定:持有效上岗证,经过()培训合格。从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。广播员有一定编写水平,经过广播业务、技术培训合格。列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。A.岗前安全
B.技术业务
C.实作
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参考答案：AB
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第3题：
《非空调列车服务质量规范》第11.3条规定，持有效上岗证，经过岗前( )培训合格。
A.安全
B.技术业务
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D.道德
正确答案：AB
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第4题：
《空调列车服务质量规范》人员素质中规定:列车长从事列车乘务工作满()年。列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满1年。A.1
B.3
C.2
D.4
参考答案：C
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第5题：
《空调列车服务质量规范》第11.3条规定，持有效上岗证，经过岗前( )培训合格。
A.安全
B.技术业务
C.礼仪
D.道德
正确答案：AB