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物流企业对客户进行分类管理,注重重点客户的服务质量,将更多的时间和精力放在重点客户的服务上.重点客户是( )。A、A类客户B、B类客户C、C类客户D、D类客户

题目
物流企业对客户进行分类管理,注重重点客户的服务质量,将更多的时间和精力放在重点客户的服务上.重点客户是( )。

A、A类客户

B、B类客户

C、C类客户

D、D类客户

相似考题

1.客户资源整合需要注意:( )。A．注重新客户的开发B．注重并鼓励客户的互动参与C．必须加强对客户价值的识别和判断D．老客户是银行客户资源整合的重点

2.客户资源整合的内容不包括( )。A．必须注重并鼓励客户的互动参与B．必须加强对客户价值的识别和判断C．老客户是银行客户资源整合的重点D．新客户需要投入更大的营销成本与精力

3.邮政客服代表在服务过程中,尽量多安抚客户的情绪,为了能够帮助客户解决问题,要适时把谈话重点放在赞同客户观点上。()此题为判断题(对，错)。

4.供应链之间竞争的增加,意味着物流管理的重点应该放在()。A、缩短时间上B、缩短时间和客户服务期两个问题上C、缩短时间、客户服务期和生产全球化三个问题上D、缩短时间、客户服务期、生产全球化以及供应商和客户的一体化四个问题上

参考答案和解析
参考答案：AB
更多“物流企业对客户进行分类管理,注重重点客户的服务质量,将更多的时间和精力放在重点客户的服务上.重点客户是( )。 ”相关问题

  • 第1题：

    客户资源整合需要注意：（ ）。

    A．注重新客户的开发

    B．注重并鼓励客户的互动参与

    C．必须加强对客户价值的识别和判断

    D．老客户是银行客户资源整合的重点


    正确答案：BCD

  • 第2题：

    房地产经纪人应把那些潜在的、创收潜力大的客户作为（　　）。

    A.近期重点客户
    B.短期重点客户
    C.中期重点客户
    D.长期重点客户

    答案：C
    解析：
    面对数量庞大的客户信息，房地产经纪人要通过对客户信息资料的分析找出重点客户，挖掘出近期可以成交、需求意向强烈的客户作为近期重点客户。对那些潜在的、创收潜力大的客户可作为中期重点客户，而对于有长期需求的意向客户作为未来重点客户来培养。以这样的方式管理客户信息会为经纪人创造持续的成交机会。

  • 第3题：

    3.客户关系的重点应放在现有客户上，不应更多地关注未来客户或潜在客户。


    错误

  • 第4题：

    客户资源整合的内容不包括（ ）。

    A．必须注重并鼓励客户的互动参与

    B．必须加强对客户价值的识别和判断

    C．老客户是银行客户资源整合的重点

    D．新客户需要投入更大的营销成本与精力


    正确答案：D

  • 第5题：

    房地产经纪人应把那些潜在的、创收潜力大的客户作为（　　）。

    A、近期重点客户
    B、短期重点客户
    C、中期重点客户
    D、长期重点客户

    答案：C
    解析：
    面对数量庞大的客户信息，房地产经纪人要通过对客户信息资料的分析找出重点客户，挖掘出近期可以成交、需求意向强烈的客户作为近期重点客户。对那些潜在的、创收潜力大的客户可作为中期重点客户，而对于有长期需求的意向客户作为未来重点客户来培养。以这样的方式管理客户信息会为经纪人创造持续的成交机会。

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