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从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是( )。A.容易获得B.可靠性强，易于理解和接受C.能为其他途径获得的信息提供可靠的参考D.经过提炼，准确可靠

题目

从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是( )。

A.容易获得

B.可靠性强，易于理解和接受

C.能为其他途径获得的信息提供可靠的参考

D.经过提炼，准确可靠

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1.销售团队的成员最近经常和库存团队的同事讨论一些问题。销售团队可能是想获得()。A、服务质量的变化信息B、客户投诉情况信息C、交货实时信息D、客户需求变化信息

2.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的缺点是( )。A、可靠性差B、工作量大C、不容易获取D、隐蔽性强

3.付款方式是销售人员发掘客户买车需求信息的重要内容。()此题为判断题(对，错)。

4.问卷设计中,开放式问题的优点有( )。A.被调查者更快、更容易地回答问题B. 可以从变化范围很大的指标中获得确切的数字C. 收集的数据更容易分析D. 便于数据的编码和录入

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  • 第1题：

    从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是()。

    A.容易获得

    B.可靠性强，易于理解和接受

    C.能为其他途径获得的信息提供可靠的参考

    D.经过提炼，准确可靠


    正确答案：C

  • 第2题：

    培训需求调查中，使用访谈法的优点是______。

    A．过程容易控制

    B．可与访谈对象建立信任关系

    C．直接从信息源得到信息

    D．可充分了解相关信息


    正确答案：BCD

  • 第3题：

    成本信息能够从财务部门较为容易的获得，是全部成本加成定价法的优点之一。（）


    从长远来看,产品或者劳务的价格,必须要能够补偿全部的成本,并获得正常的利润;于消费者或者购买者来说,在产品或劳务的成本上加上合理的利润来确定价格是公道的;成本信息能够从财务部门较为容易的获得

  • 第4题：

    从组织内营销类部门普通员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是()

    A.分散，容易被忽视

    B.不同客户群体的需求差异大

    C.信息分布太广，且具有隐蔽性

    D.少而且不容易得到


    正确答案：A

  • 第5题：

    企业需要掌握的客户信息中，最容易获得的是心理与态度信息。


    基本信息;行为信息;心理信息;态度信息

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