5、排队等待是服务业中常见的一种现象。()
第1题:
排队系统是由从顾客到达、排队等待、接受服务一直到最后离开的整个服务过程构成的。
第2题:
顾客在排队系统中等待时间和服务时间的和叫做()
第3题:
描述排队系统基本特性的数量指标有排队长、队长、等待时间、停留时间等,一般把系统内排队等待的顾客数称为()
第4题:
顾客排队等待现象的形成,是由顾客需求的波动性和服务企业接待能力的相对固定性二者之间的不匹配引起的。
第5题:
以下不属于排队系统组成的是()
第6题:
关于排队系统中的定长服务,下列说法正确的是()
第7题:
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,选择了CCS路由策略是“参考客户排队时长路由”,则当座席出现空闲时,以下哪类客户优先得到服务()。
第8题:
顾客到达
排队规则
排队结构类型
排队模型
排队等待
第9题:
排队长
队长
停留时间
等待时间
第10题:
对
错
第11题:
对
错
第12题:
顾客源达到
接待顾客
等待排队
服务设施
第13题:
简述国家处理中心对清算账户中不足清算的支付业务的排队等待清算的顺序。
第14题:
()是指从某一顾客到达至其开始被服务之间的时间长度。
第15题:
边换中是哪一种下述位置交换()。
第16题:
排队管理主要涉及哪些方面的内容()
第17题:
排队问题存在是因为()
第18题:
研究排队特性,主要是分析排队量和长度及等待或延误时间。
第19题:
集中营运业务任务池排队规则按照节点()进行排队。
第20题:
标准工时
剩余处理时长(标准处理时长-已等待时长)
剩余等待时长(切片可等待时长-已等待时长)
剩余工时(标准工时-已处理时长)
第21题:
排队系统的总服务时间是一给定值
每一个顾客的服务时间都相等
每一个顾客的等待时间都相等
排队系统的总等待时间是一给定值
第22题:
对
错
第23题:
排队长
队长
等待时间
逗留时间
第24题:
系统中的到达率和服务率是随机的
排队是系统中应该存在的自然现象
系统中要求服务的对象太多
需要利用排队维持秩序