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“自邮一族”业务可在()办理。A、邮政网点B、11185客服中心C、投递配送网D、网站

题目
“自邮一族”业务可在()办理。

A、邮政网点

B、11185客服中心

C、投递配送网

D、网站

相似考题

1.邮政业务网站提供商业信函、报刊订阅、集邮商城、家乡包裹、贺卡DIY、通用票务、()、自邮一族等业务。

2.简述自邮一族会员简易入会流程。

3.营业人员在轧账时发现办理自邮一族会员入会出错时,需要进行退费处理()此题为判断题(对，错)。

4.常用的自邮一族前台功能为________________、业务受理、订单处理和退款处理。

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  • 第1题：

    常用的自邮一族前台功能为会员管理、业务受理、订单处理和统计报表。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：×

  • 第2题：

    下列关于自邮一族会员身份识别功能表述正确的有()。

    A、输入自邮一族会员卡号可以查询会员信息

    B、会员身份识别主要用于识别客户是否为自邮一族会员

    C、输入自邮一族会员卡号可以判定会员是否在有效期内

    D、在有效期内的客户，还可查询并校验是否享受全国服务


    答案：A,B,D

  • 第3题：

    自邮一族业务整合了（）等多种渠道。

    A邮政营业网

    B投递配送网

    C金融网

    D11185客服中心


    A,B,C,D
    略

  • 第4题：

    自邮一族业务中,需要做退款处理的情况有()。

    A、用户在非办理业务当日要求退会的

    B、营业员办理出错在次日发现的

    C、用户在办理业务时要求退会的

    D、营业员办理出错在当天轧账时发现的


    答案：A,B

  • 第5题：

    常用的自邮一族前台功能有()。

    A、会员管理

    B、退款处理

    C、订单处理

    D、业务受理


    答案：A,B,C,D

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