汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括( )。
A.改善设计,使驾驶更加容易和舒适
B.将售后质保期由2年延长至3年
C.大力宣传该企业生产的汽车性能卓越,提高顾客对该车的期望
D.加强销售渠道建设,方便顾客购买和维修
E.提高销售价格
第1题:
通过营销,企业提高顾客价值的有效途径有( )。
A.提高顾客对产品功能的期望
B.降低产品销售价格
C.使顾客的购买更加便利
D.降低顾客对产品功能的期望
E.提高顾客感知到的服务价值
第2题:
(2009年)汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括( )。 A.改善设计,使驾驶更加容易和舒适 B.将售后质保期由2年延长至3年 C.大力宣传该企业生产的汽车性能卓越,提高顾客对该车的期望 D.加强销售渠道建设,方便顾客购买和维修 E.提高销售价格
第3题:
运用QFD带来的好处包括()
A.提高设计可靠性
B.提高顾客满意度
C.更好地开展团队式工作
D.提高企业的管理费用
第4题:
A.改善企业财务状况
B.增强企业的适应性
C.组织机构设计
D.提高企业的反应速度
E.提高顾客满意度
第5题: