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按照世界卫生组织的建议,“年轻人友好服务”的概念包括下列要素()。A.具有对年轻人友好的服务政策B.具备对年轻人友好的服务程序C.具备对年轻人友好的服务人员D.提供对年轻人友好的环境E.应该有社区的支持与年轻人的参与

题目
按照世界卫生组织的建议,“年轻人友好服务”的概念包括下列要素()。

A.具有对年轻人友好的服务政策

B.具备对年轻人友好的服务程序

C.具备对年轻人友好的服务人员

D.提供对年轻人友好的环境

E.应该有社区的支持与年轻人的参与

相似考题

1.和谐的服务环境的重要标志之一是待客热情友好、不卑不亢。此题为判断题(对，错)。

2.某社区里有很多没有成家的年轻人居住，这些人平时不愿意自己做饭，觉得麻烦，而附近只有一家餐厅，经常人很多，价格也比较贵一点，社区里的下岗职工李嫂经常听到这些年轻人抱怨吃饭难，因此，就与居委会和物业公司沟通，在该社区里办起了一个小餐馆，饭菜品种多，价格合理，小区里的人都很满意，不但年轻人去那里吃饭，一些老年人也经常光顾，李嫂的这种社区服务属于（ ）。A．福利性服务B．经营性服务C．准正式服务D．正式服务E．互助服务

3.下列描述中,与“热情友好,宾客至上”的道德含义相悖的是()。A.客人就是上帝B.客人永远都是对的C.客人的人格理应高于服务人员D.永远不要对客人说“不”

4.保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。（）此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案：ABCDE
更多“按照世界卫生组织的建议,“年轻人友好服务”的概念包括下列要素()。 A.具有对年轻人友好的服务政策B.具备对年轻人友好的服务程序C.具备对年轻人友好的服务人员D.提供对年轻人友好的环境E.应该有社区的支持与年轻人的参与”相关问题

  • 第1题：

    （　　）是指服务人员的知识、友好的态度以及激发顾客对企业的信心和信任感的能力。
    A．可靠性
    B．反应性
    C．保证性
    D．关怀性


    答案：C
    解析：
    保证性是指服务人员的知识、友好的态度以及激发顾客对企业的信心和信任感的能力。服务人员缺乏友善的态度会使顾客感到不快，而如果他们缺乏专业知识，同样也会使顾客失望，只有增强服务人员的友好态度以及胜任能力，才能增强顾客对企业服务质量的信心和安全感。

  • 第2题：

    《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》明确要求围绕结构深度调整、振兴实体经济，加快构建( )的现代产业新体系。

    A.创新能力强、品质服务优、协作紧密、环境友好
    B.产出高效、产品安全、资源节约、环境友好
    C.创新能力强、产品安全、协作紧密、环境友好
    D.创新能力强、品质服务优、资源节约、环境友好

    答案：A
    解析：
    《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》明确提出， 加快转变农业发展方式，着力构建现代农业产业体系、生产体系、经营体系，提高农业质量效益和竞争力， 走产出高效、产品安全、资源节约、环境友好的农业现代化道路； 围绕结构深度调整、振兴实体经济，推进供给侧结构性改革，培育壮大新兴产业，改造提升传统产业， 加快构建创新能力强、品质服务优、协作紧密、环境友好的现代产业新体系； 开展加快发展现代服务业行动，扩大服务业对外开放，优化服务业发展环境， 推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸、生活性服务业向精细和高品质转变

  • 第3题：

    儿童友好社区建设倡导方法是另一种儿童社会工作实务方法，以下选项中关于儿童友好社区理解不正确的是（ ）。

    A.儿童友好社区是指整体环境有利于儿童身心健康发展的社区
    B.儿童友好社区就是能满足儿童的所有需求的社区
    C.儿童友好社区是将儿童置于其关怀中心的社区
    D.儿童友好社区是儿童能参与家庭、社区和社会生活的社区

    答案：B
    解析：
    考点：儿童友好社区。 按照联合国儿童基金会的定义，儿童友好社区是将儿童置于其关怀中心的社区，其具体标志包括：社区能够保障儿童的基本需要得到满足；社区有条件让儿童与同伴见面和玩耍；社区能够保护儿童免遭伤害；儿童在社区里有干净的饮用水和卫生的环境；社区能够为儿童提供所需的教育、医疗和紧急庇护服务；儿童能参与家庭、社区和社会生活；社区能够在其发展过程中发挥儿童的作用，尤其是在与儿童自身相关的社区事务中。

  • 第4题：

    儿童友好社区建设倡导方法是另一种儿童社会工作实务方法，以下选项中关于儿童友好社区理解不正确的是()。

    A:儿童友好社区是指整体环境有利于儿童身心健康发展的社区
    B:儿童友好社区就是能满足儿童的所有需求的社区
    C:儿童友好社区是将儿童置于其关怀中心的社区
    D:儿童友好社区是儿童能参与家庭、社区和社会生活的社区

    答案：B
    解析：
    考点：儿童友好社区。

  • 第5题：

    探歌作为为年轻人打造的纯正德系SUV，搭载了年轻人对十分喜爱的时尚潮牌Beats音响


    正确答案:正确

  • 第6题：

    服务人员在客人面前要保持（）的形象。

    • A、友好
    • B、整洁
    • C、愉快

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    顾客与服务系统的互动包括（）

    • A、顾客与服务人员友好互动
    • B、顾客与服务人员过于友好的互动
    • C、顾客与服务人员不友好互动

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    社会工作者为了倡导儿童友好社区建设，开展了系列服务。下列做法中，通过完善社区环境布局倡导儿童友好社区建设的是（）

    • A、开展儿童友好社区讲座
    • B、设立紧急庇护场所
    • C、举办社区亲子趣味运动会
    • D、组织“我爱社区”演讲比赛

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    顾客与服务系统的互动包括（）
    A

    顾客与服务人员友好互动

    B

    顾客与服务人员过于友好的互动

    C

    顾客与服务人员不友好互动


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    社会工作者为了倡导儿童友好社区建设，开展了系列服务。下列说法中，通过改善社区环境布局倡导儿童友好社区建设的是（）。
    A

    开展儿童友好社区讲座

    B

    设立紧急维护场所

    C

    举办社区亲子趣味运动会

    D

    组织“我爱社区”演讲比赛


    正确答案： C
    解析：

  • 第11题：

    判断题
    在人际交往的过程中，恰到好处地使用服务用语，可以表现出服务人员的亲切、友好、和蔼与善意。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    就老年人和年轻人对母语的态度来说，往往是（）。
    A

    老年人和年轻人都很忠诚母语

    B

    年轻人比老年人忠诚母语

    C

    老年人比年轻人忠诚母语

    D

    老年人忠诚母语和年轻人不忠诚母语


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于老年人的热能需求，说法正确的是

    A.老年人的热能摄入量与消耗量应以保持平衡并能维持正常体重为宜
    B.老年人对热能的需要量与年轻人是一样的
    C.老年人对热能的需要量应比年轻人减少15%
    D.老年人对热能的需要量应高于年轻人
    E.老年人对热能的需要量应比年轻人减少25%

    答案：A
    解析：

  • 第14题：

    儿童友好社区建设倡导方法是另一种儿童社会工作实务方法，下列关于儿童友好社区理解不正确的是( )。

    A.儿童友好社区是指整体环境有利于儿童身心健康发展的社区
    B.儿童友好社区就是能满足儿童的所有需求的社区
    C.儿童友好社区能够保护儿童免遭伤害
    D.儿童友好社区是儿童能参与家庭、社区和社会生活的社区

    答案：B
    解析：
    儿童友好社区是将儿童置于其关怀中心的社区，其具体标志包括：①社区能够保障儿童的基本需要得到满足；②社区有条件让儿童与同伴见面和玩耍；③社区能够保护儿童免遭伤害；④儿童在社区里有干净的饮用水和卫生的环境；⑤社区能够为儿童提供所需的教育、医疗和紧急庇护服务；⑥儿童能参与家庭、社区和社会生活；⑦社区能够在其发展过程中发挥儿童的作用，尤其是在与儿童自身相关的社区事务中。

  • 第15题：

    社会工作者为了倡导儿童友好社区建设，开展了系列服务。下列做法中，通过改善社区环境布局倡导儿童友好社区建设的是()。

    A.开展儿童友好社区讲座
    B.设立紧急维护场所
    C.举办社区亲子趣味运动会
    D.组织“我爱社区”演讲比赛

    答案：B
    解析：

  • 第16题：

    某市社会工作者协会运用儿童友好社区建设理念，推动有关部门创建有利于儿童身心健康发展的社区。儿童友好社区建设的内容应包括( )。

    A.提供干净的饮用水和卫生的外部环境
    B.设置安全的儿童游戏设施
    C.设立儿童保护服务机构
    D.在社区内依法合理设置网吧和游戏机房
    E.发动儿童参与到与其相关的社区事务之中

    答案：A,B,C,E
    解析：
    儿童友好社区建设倡导的内容包括：①完善社区基础建设。为儿童的健康成长提供干净的饮用水和卫生的外部环境。②建设安全、益智的儿童游戏场所和设施。③健全社区儿童和家庭服务体系。需要社区培育和发展小型的专业社区服务机构，包括儿童发展服务机构、儿童福利服务机构、儿童保护服务机构、儿童紧急庇护场所等。④创新社区儿童参与工作机制。要在他们童年时；通过社区参与了解社区和社会，学会参与社会的知识和技能，帮助他们成为合格的公民。

  • 第17题：

    茶艺服务人员要礼貌热情服务，即在与顾客交流时要语气平和、态度和蔼、（）。

    • A、文明友好
    • B、热情好客
    • C、彬彬有礼
    • D、热情友好

    正确答案:D

  • 第18题：

    在以家庭与社区为本的儿童社工实务方法中，儿童友好社区建设倡导的内容不仅包括友好的社区环境布局，也包括社区文化建设。以下（）属于儿童友好社区建设倡导的内容。

    • A、完善社区基本建设 
    • B、建设安全、益智的儿童游戏场所与设施   
    • C、健全社区儿童与家庭服务体系 
    • D、完善儿童的人格 
    • E、创新社区儿童参与工作机制

    正确答案:A,B,C,E

  • 第19题：

    就老年人和年轻人对母语的态度来说，往往是（）。

    • A、老年人和年轻人都很忠诚母语
    • B、年轻人比老年人忠诚母语
    • C、老年人比年轻人忠诚母语
    • D、老年人忠诚母语和年轻人不忠诚母语

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    问：老人为什么把住宅卖给那个年轻人？
    A

    年轻人出了很高的价钱

    B

    年轻人答应和他一起生活

    C

    年轻人答应给他治病

    D

    他很同情那个年轻人


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    儿童友好社区建设倡导方法是另一种儿童社会工作实务方法，以下选项中关于儿童友好社区理解不正确的是（）。
    A

    儿童友好社区是指整体环境有利于儿童身心健康发展的社区

    B

    儿童友好社区就是能满足儿童的所有需求的社区

    C

    儿童友好社区是将儿童置于其关怀中心的社区

    D

    儿童友好社区是儿童能参与家庭、社区和社会生活的社区


    正确答案： B
    解析： 儿童友好社区。

  • 第22题：

    单选题
    儿童友好社区建设倡导方法是另一种儿童社会工作实务方法，下列关于儿童友好社区理解不正确的是（　　）。
    A

    儿童友好社区是指整体环境有利于儿童身心健康发展的社区

    B

    儿童友好社区就是能满足儿童的所有需求的社区

    C

    儿童友好社区能够保护儿童免遭伤害

    D

    儿童友好社区是儿童能参与家庭、社区和社会生活的社区


    正确答案： B
    解析：
    儿童友好社区是将儿童置于其关怀中心的社区，其具体标志包括：①社区能够保障儿童的基本需要得到满足；②社区有条件让儿童与同伴见面和玩耍；③社区能够保护儿童免遭伤害；④儿童在社区里有干净的饮用水和卫生的环境；⑤社区能够为儿童提供所需的教育、医疗和紧急庇护服务；⑥儿童能参与家庭、社区和社会生活；⑦社区能够在其发展过程中发挥儿童的作用，尤其是在与儿童自身相关的社区事务中。

  • 第23题：

    多选题
    在以家庭与社区为本的儿童社工实务方法中，儿童友好社区建设倡导的内容不仅包括友好的社区环境布局，也包括社区文化建设。以下（）属于儿童友好社区建设倡导的内容。
    A

    完善社区基本建设 

    B

    建设安全、益智的儿童游戏场所与设施   

    C

    健全社区儿童与家庭服务体系 

    D

    完善儿童的人格 

    E

    创新社区儿童参与工作机制


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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