第1题:
简述中外秘书管理协调的差异之处。
一是协调环境的差异之处;
二是协调依据的差异之处,
三是协调的侧重点的差异,西方国家秘书协调,更侧重于使用电话、接待来访者以及处理人际关系方面的协调。
略
第2题:
简述中外秘书给领导人旅行安排的差异之处。
旅行目的差异;
旅行区域上的差异;
安排组织者上的差异;
注意事项上的差异。
略
第3题:
简述中外秘书会后文字材料工作的差异之处。
(1)在撰拟文稿等文字工作的任务轻重上存在差异。中国秘书任务较重,西方国家秘书任务较经。
(2)在会后草拟文字材料的类型上存在差异。中国秘书会后除了整理会议记录外,还要草拟寄发会议简报、会议纪要等。西方国家秘书除了整理会议记录外,主要是起草会议摘要和各种感谢信和祝贺信。
(3)在草拟过程上也存在某些差异。西方秘书在会后寄发礼仪性书信时,按已定的名单和惯例草拟寄发即可。而中国秘书会后草拟简报、会议纪要等,要按正式发文的程序办理。
略
第4题:
简述中外秘书完成领导交办事务的相近之处。
(1)扮演角色相近,中外秘书都要完成领导人随机交办的工作任务,都扮演领导机关或领导人代表的角色。
(2)任务范围相近,在领导人职权范围内的事务,领导人都能授权书秘书去完成。
(3)授权方式相近,一般都是经过领导人授权。
(4)基本要求相近,都必须认真仔细地听取领导人的指示和命令,并要求边听边记录摘要。
略
第5题:
秘书如何完成领导交办事项?
第6题:
简述中外秘书作会议记录的差异之处。
第7题:
第8题:
弹性的
灵活的
保密的
准确的
第9题:
第10题:
第11题:
第12题:
第13题:
简述中外秘书会前文字材料的差异之处。
(1)体现在执笔撰稿任务的轻重上。
(2)体现在对调查研究的重视程度上。
(3)体现在侧重点的差异上。
略
第14题:
简述中外秘书辅助领导人实施管理的相同之处和不同之处。
辅助领导人实施管理的相同之处:
①辅助的领域相近
1)对领导人决策提供辅助和服务;
2)为其领导人开展各项领导活动做好协调沟通工作;
3)协助领导人进行督促检查,强化指挥控制。
②辅助方式相近;
③辅助要求相近。
辅助领导人实施管理的差异之处:参谋辅助的层次差异,授权方式上的差异。
略
第15题:
论述中外秘书完成领导交办事项的异同。
相同相近之处:
一是扮演角色相近,中外秘书都要完成领导人随机交办的工作任务,都扮演领导机关或领导人代表的角色。
二是任务范围相近,在领导人职权范围内的事务,只要领导人认为有必要而且秘书能够完成的事务,都能授权书秘书去完成。
三是授权方式相近,一般都是经过领导人授权。
四是基本要求相近,都必须认真仔细地听取领导人的指示和命令,并要求边听边记录摘要。
中外授权方式的相近之处。中外秘书完成领导交办事项,一般都要经过领导人授权。其相近之处:
一是确定性授权,即领导人将任务的内容、处理的目的、要求、步骤和办法都在授权时明确地向秘书指出,秘书只要按照领导人的明确指示去办理,就能完成领导交办的事项。如果秘书在完成任务的过程中需要对领导指示进行调整和改变,必须向领导请示,在得到领导的认可后才能调整,不能擅自做主。
二是弹性授权,即领导人指出授权范围、处理原则;而具体的处理程序和处理办法,由秘书人员自行处理。这是对有一定工作能力和经验的秘书采用的授权方式,秘书必须具有一定灵活便通能力并能准确把握处理问题的原则。
三是不确定授权,即领导人只指出要解决的问题,让秘书全权去处理。在处理问题的原则,使用权力的大小、处理程序和具体办法上,领导人都不作规定,由秘书人员自行做主,领导人只要求问题得到圆满的解决。这种授权方式是领导人对其秘书工作能力、忠诚程度高度信任的体现。秘书在处理这类事务时更要全身心地投入、高度认真负责、周密仔细地去圆满地完成工作任务,决不能辜负领导人的信任和希望。
无论是确定性授权,还是弹性授权和不确定性授权,都是针对具体工作任务而委授的一次性代行权力。特定的交办任务完成之后,这种委授的权力就自行消失,若再次遇到同类问题,未经领导人授权,秘书不得自行处理。这是对秘书的临时授予代行领导权与职能分工的权力分配的根本*区别。
中外秘书完成领导交办事项的差异之处:
一是交办事务内容的差异,体现在私人事务上和机密性事务上。
二是接受交办事项时承诺的差异,
三是交办方式的差异。
略
第16题:
()任务范围是中外秘书按领导指示完成交办事项的相近之处。
第17题:
中外秘书完成领导交办事项,一般都要经过领导人()。
第18题:
第19题:
第20题:
第21题:
第22题:
批示
指示
监督
授权
第23题: