第1题:
第2题:
客户忠诚度的衡量指标有客户重复购买的次数、客户挑选时间的长短、()、()、客户对产品质量的承受能力和客户购买费用的多少。
第3题:
客户忠诚是指客户对某企业产品或服务一种长久的忠心,并且一再指向性地重复购买。
第4题:
客户忠诚分为行为忠诚和态度忠诚。所谓行为忠诚是指客户在一定的客观情景下保持长期在网并持续使用某运营商的产品/业务,而态度忠诚则指客户对企业产品或服务有偏爱态度,倾向于重复购买、并积极向别人推荐。
第5题:
对企业的产品和服务重复购买率高,且与其他企业相比更喜欢该企业的客户,是企业的客户()
第6题:
在客户投资和利润分析中,高投资、低利润的是()
第7题:
忠诚客户对企业的促销和减价等营销措施不敏感,他们常常全额购买企业的产品和服务。忠诚客户给企业带来经济效益的方式是()。
第8题:
哪种客户忠诚是指客户将企业提供的产品和服务作为一种不可或缺的需要和享受,表现为与企业长期关系的维持和对企业产品和服务的重复购买。()
第9题:
行为细分
人口细分
地理细分
心理细分
第10题:
重复购买
客户忠诚
客户满意
客户偏好
第11题:
忠诚客户
潜在忠诚客户
虚假忠诚客户
不忠诚客户
第12题:
重复购买
客户忠诚
客户满意
客户偏好
第13题:
第14题:
对客户满意或忠诚的衡量或测量,可以依据以下标准来进()
第15题:
()是指客户对某企业产品和服务的心理偏爱并进行持续性的购买行为。
第16题:
根据客户对企业的态度和客户的购买行为可以将客户分为:()
第17题:
根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分,拥有较高的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是()
第18题:
以下对客户忠诚描述不正确的是()。
第19题:
()是客户在较长时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性的购买。
第20题:
客户忠诚度指的是()
第21题:
期望的客户
普通的客户
重复购买的客户
忠诚的客户
第22题:
购买升级
重复购买
关联消费
溢价消费
第23题:
潜在忠诚的客户
虚假忠诚的客户
忠诚的客户
不忠诚的客户