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接听电话应达到下列要求（）A、30秒内B、铃声响三声内C、铃响一声后D、1分钟内

题目

接听电话应达到下列要求（）

  • A、30秒内
  • B、铃声响三声内
  • C、铃响一声后
  • D、1分钟内
相似考题

1.患者到ICU后,与其他科患者交接时护士应当( )A.护士应在20秒内回应，40秒内交接B.护士应在15秒内回应，30秒内交接C.护士应在10秒内回应，30秒内交接D.护士应在10秒内回应，20秒内交接

2.在电话铃响（ ）声内，秘书必须迅速接听电话，以示礼貌。A.二B.三C.四D.五

3.服务顾问应在电话铃响几声内接听电话（）A、1B、2C、3D、4

4.接电话有“铃响不超过三遍法则”，即接听电话时不能让铃声响过三遍。()

更多“接听电话应达到下列要求（）A、30秒内B、铃声响三声内C、铃响一声后D、1分钟内”相关问题

  • 第1题：

    当电话铃响起时，需要及时接听电话，但注意不要在第一声铃响后就立即抢接。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    接听电话时，拿起电话的恰当时间是（）。

    • A、铃响三声之内接起电话
    • B、铃响一声就必须接起电话
    • C、铃正响时就接起电话
    • D、忙完手头的工作再接电话

    正确答案:A

  • 第3题：

    客服人员接听电话须符合如下要求：（）。

    • A、电话铃响三声内接听电话
    • B、使用耳麦电话接听
    • C、接听电话语言：您好！××物业服务中心，张××为您服务！
    • D、电话结束语言：再见！

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    突然意识丧失发生于心室停搏后（）

    • A、10秒内
    • B、15秒内
    • C、20秒内
    • D、25秒内
    • E、30秒内

    正确答案:B

  • 第5题：

    话务员应该在铃响声（）内接听电话。


    正确答案:3s

  • 第6题：

    心搏骤停时，呼吸断续，叹息样，多发生在心搏骤停后（）。

    • A、10秒内
    • B、20秒内
    • C、5秒内
    • D、30秒内
    • E、8秒内

    正确答案:D

  • 第7题：

    DCRC人员要争取在电话铃响几声内接听电话。（）

    • A、1声
    • B、2声
    • C、3声
    • D、4声

    正确答案:C

  • 第8题：

    电话铃一旦响起，应立即停止手头上的工作，在电话铃响（）以内接听电话。

    • A、一声
    • B、二声
    • C、三声

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    电话礼仪要求，应在电话铃响不超过（）内接听。
    A

    1声响

    B

    2声响

    C

    3声响

    D

    4声响


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    话务员应该在铃响声（）内接听电话。

    正确答案： 3s
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    叹息样呼吸或呼吸停止伴紫绀发生于心室停搏后（）
    A

    10-20秒内

    B

    20-30秒内

    C

    30-40秒内

    D

    40-50秒内

    E

    50-60秒内


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    接电话有“铃响不超过三遍法则”，即接听电话时不能让铃声响过三遍
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    营业员应在电话铃响（）之内接听电话。

    • A、一声
    • B、二声
    • C、三声
    • D、四声

    正确答案:C

  • 第14题：

    电话接听规范中要求航站楼工作人员须在电话铃响一声内接听。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    叹息样呼吸或呼吸停止伴紫绀发生于心室停搏后（）

    • A、10-20秒内
    • B、20-30秒内
    • C、30-40秒内
    • D、40-50秒内
    • E、50-60秒内

    正确答案:B

  • 第16题：

    按照12366热线电话接听来电规范，座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是（）

    • A、来电5秒内或响铃3声内接听电话
    • B、来电4秒内或响铃2声内接听电话
    • C、来电3秒内或响铃5声内接听电话
    • D、来电6秒内或响铃4声内接听电话

    正确答案:A

  • 第17题：

    电话礼仪要求，应在电话铃响不超过（）内接听。

    • A、1声响
    • B、2声响
    • C、3声响
    • D、4声响

    正确答案:C

  • 第18题：

    在极限强度运动中，肌肉中的ATP和CP在（）就几乎耗竭。

    • A、15秒内
    • B、30秒内
    • C、10秒内
    • D、20秒内

    正确答案:C

  • 第19题：

    电话来时，主动在铃响（）接听电话。

    • A、一声内
    • B、二声内
    • C、三声内

    正确答案:C

  • 第20题：

    货舱1号灭大瓶释放后低压指示系统何时工作（）

    • A、30秒内
    • B、60秒内
    • C、10钞内
    • D、以上全错

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    营业员应在电话铃响（）之内接听电话。
    A

    一声

    B

    二声

    C

    三声

    D

    四声


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    按照12366热线电话接听来电规范，座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是（）
    A

    来电5秒内或响铃3声内接听电话

    B

    来电4秒内或响铃2声内接听电话

    C

    来电3秒内或响铃5声内接听电话

    D

    来电6秒内或响铃4声内接听电话


    正确答案： B
    解析： 12366热线基本工作流程和作业标准（试行）（税总纳便函“2015”120号）规定，咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电5秒内或响铃3声内接听电话。电话接通后，应告知咨询员工号（推荐使用系统自动播报咨询员工号）并使用问候语。

  • 第23题：

    单选题
    心搏骤停时，呼吸断续，叹息样，多发生在心搏骤停后（）。
    A

    10秒内

    B

    20秒内

    C

    5秒内

    D

    30秒内

    E

    8秒内


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

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