问题：调测期间，有哪些规范、指导书可以利用？...
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问题：《升级方案》主要包括哪些内容？...
问题：有人说“维修收费”必然会影响到客户满意度，您怎么认为？...
问题：员工未经公司局面批准，不得在公司外兼任任何获取薪金的工作。尤其禁止以下兼职行为（）。A、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手B、所兼任的工作构成对本*单位的商业竞争C、在公司内利用公司的时间资源和其它资源从事兼任的工作D、学习新知识，准备谋取其他职位...
问题：什么叫问题闭环？为什么要在维修后及时闭环？...
问题：简述工程师在重大问题处理流程的职责。...
问题：简述BAM专用防护工具的功能。...
问题：用户运维主任拒绝在《维修计划书》上签字，维修是否进行？为什么？...
问题：经过工前协调会，主要输出以下哪些内容（）。...
问题：重大升级采用项目组方式运作，内部协调会输出（），录入技术支援管理系统。该报告侧重于项目分析﹑人员分工﹑项目运作步骤，不要与《升级方案》重复，由技术支持部制作模板，模板中应包括成功运作的重大升级项目策划范例。A、《重大升级应急方案》B、《重大升级方案》C、《重大升级策划报告》D、《重大升级处理方案》...
问题：设备初验前应做哪些准备？初验过程中应注意哪些事项？...
问题：《验收手册》应怎样使用？...
问题：某局在升级失败后按时倒回，经测试证实业务正常，这需不需要做重大事故通报处理？...
问题：办事处工程师受理的问题来源主要有哪些？用户问题如何有效管理？合作方工程师问题如何有效管理？...
问题：维修现场与用户发生意见冲突时应怎样处理？...
问题：面对不多说话的顾客时，我们应该以开放性问话技巧，鼓励他多说话，以下是常用的方法（）。A、是什么问题B、怎么发生的C、希望我们怎么帮助你呢D、要我怎么办呢E、是不是我们的错...
问题：在什么系统中可以提出重大升级申请？由何人审批？重大升级的升级方案什么时候编写？由谁来编写？...
问题：以下通报方式不正确的有（）。A、由办事处受理的事故由办事处产品经理或技术支援主管负责向公司技术支持部通报B、集中受理中心受理的事故由集中受理中心工程师负责向办事处产品经理或技术支援主管通报，同时还要向公司技术支持部通报事故C、技术支持部在得到事故通报后要在1小时内将事故形成邮件向客户服务中心事故上报责任人通报事故，并电话通知到本人D、办事处要按要求对事故处理的进展情况进行定期续报，直至事故处理完毕...
问题：开箱验货应如何进行？如果出现货物问题，应如何处理？有无期限问题？能够准予开箱验货的前提。...
问题：与版本管理工作有关的人员有（）。A、版本管理员B、技术支持部经理C、工程师D、办事处产品经理...
