问题：质量是什么？（）A、好B、符合要求C、有用D、可靠...
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问题：从古到今，人们对幸福的三种理解是什么？（）A、快乐B、追求C、宁静D、成功...
问题：现在我们的差距在哪里？（）A、思路不明晰，行为不到位B、标准不具体，系统不严密C、组织不得力，沟通不顺畅D、重心不突出，纠错不彻底...
问题：做“零缺陷”要什么样的思维方式？（）A、特别务实，想问题重实际，做事情重实效B、特别冷静，宏观有透视性，微观有超前性C、特别敏捷，思维和行动总比别人反应快D、特别周密，想问题做事情滴水不漏E、特别坚韧，办法总比困难多...
问题：对于下属来说要做对事情哪三个条件是必不可少的？（）A、要求B、能力C、资源D、帮助...
问题：业务和关系之间联系不大。...
问题：在零缺陷管理层次中，QES指的是（）。A、经理主管质量工作指南B、基于PONC的管理模式C、质量改进过程管理D、麻烦消除系统...
问题：零缺陷运行系统（Cerosys）实施的步骤中，确定竞争优势与基准属于（）部分。A、文化B、效能C、关系D、策略...
问题：管理哲学研究的就是做人和做事的道理。...
问题：根据北美银行业的调查：如果要将利润翻番，则需要将客户满意度提高（）。A、5%B、3%C、10％D、20％...
问题：根据克劳斯比质量原则，检验并不能产生质量，只有（）才能产生质量。A、预防B、过程C、控制D、A和B...
问题：质量是一种态度，你要想获得质量，必须要改变态度。...
问题：如何才能长期做到"零缺陷"？（）A、造就一支可靠的德技双修的队伍B、建立可靠的运行体系C、设定严格的奖罚制度D、培植深厚的企业文化...
问题：世界上，留存下来最长的是什么组织？（）A、宗教B、大学C、家庭D、企业...
问题：知识必须加上认知，或者是认同才能产生行动。...
问题：工作中的“完整性”概念指什么？（）A、较好的工作态度B、帮助员工成功，帮助客户成功，帮助供应商成功C、较强的集体意识D、较好的沟通能力...
问题：只要我们有一个完善的控制系统就用不用没关系。...
问题：如何落实预先防范？（）A、员工：自达标准，自律行为，自纠偏差B、部组：内部培训，内纠差错，内在协调C、左右：互相磨合，互相帮助，互查问题D、上下：齐心协力，齐抓共管，齐驱双轨E、以上都正确...
问题：零缺陷就是不允许犯错误。...
