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更多“《空调列车服务质量规范》规定,清扫卫生时对大件行李要及时腾挪,不用争得旅客同意。() ”相关问题
  • 第1题:

    《非空调列车服务质量规范》第7.2.3条规定,在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客争吵。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第2题:

    《空调列车服务质量规范》第7.2.3条规定,在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,可以与旅客抢行。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第3题:

    《动车组列车服务质量规范》规定:大件行李放在大件行李存放处,不占用席(铺)位,不堵塞通道。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第4题:

    《非空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定,挪动旅客物品时,不需要征得旅客同意。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第5题:

    《空调列车服务质量规范》文明服务规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确