itgle.com
服务与实务产品不同，其特点有( )。A．无形性B．同步性C．异质性D．易逝性E．灵活性
题目
服务与实务产品不同，其特点有( )。
A．无形性
B．同步性
C．异质性
D．易逝性
E．灵活性
相似考题
更多“服务与实务产品不同,其特点有()。A.无形性B.同步性C.异质性D.易逝性E.灵活性 ”相关问题
-
第1题：
同实物产品相比，服务的特点有（ ）。 A．单一性 B．同步性 C．无形性 D．易逝性 E．异质性
正确答案：BCDE
本题考查服务的特点。服务的特点包括无形性、同步性、异质性和易逝性。
-
第2题：
同实物产品相比，服务的特点是（ ）。 A．易逝性 B．同步性 C．无形性 D．简单性 E．异质性
正确答案：ABCE
同实物产品相比，服务的特点是易逝性、同步性、无形性和异质性。
-
第3题：
由于( )，顾客很难客观评价服务。A.无形性
B.异质性
C.易逝性
D.不可分割性答案：A解析：由于服务的无形性，顾客对服务的评价会不限于其经历、其他顾客的行为以及服务的提供方式。 -
第4题：
服务与实物产品最基本的区别是（ ）。 A．无形性 B．异质性 C．同步性 D．易逝性
正确答案：A
本题考查服务的特点。服务有别于实物产品的四个特点：服务的无形性、同步性、异质性和易逝性，其中无形性是服务与实物产品最基本的区别。
-
第5题：
反映不同服务交易千差万别的服务特征是( )。A.无形性
B.异质性
C.易逝性
D.不可分割性答案：B解析：产品与服务之间最经常被强调的区别，是在服务提供给顾客之前无法控制其质量。从定义上说，异质性意味着服务无法一直保持100%完美的质量水平。