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同实物产品相比，服务的特点是（ ）。A．易逝性B．同步性C．无形性D．复杂性E．异质性

题目

同实物产品相比，服务的特点是（ ）。

A．易逝性

B．同步性

C．无形性

D．复杂性

E．异质性

相似考题

1.服务与实务产品不同，其特点有( )。A．无形性B．同步性C．异质性D．易逝性E．灵活性

2.服务产品最显著的特点是它的（ ）。A:差异性B:无形性C:不可分割性D:易逝性

3.服务的特性包括：无形性，过程性，异质性和易逝性。()

4.与实物产品相比，服务的特点分别是（ ）。A.有形性B.无形性C.同步性D.异质性E.易逝性

更多“同实物产品相比，服务的特点是（ ）。A．易逝性B．同步性C．无形性D．复杂性E．异质性”相关问题

  • 第1题：

    服务产品的特征包括()。

    A.无形性

    B.异质性

    C.同步性

    D.易逝性


    参考答案：A,B,C,D

  • 第2题：

    飞机起飞后，误机的乘客即使已经购买了那个航班的机票，但也无法乘坐那个航班到达目的地，这体现了服务的（ ）。 A．同步性 B．无形性 C．异质性 D．易逝性


    正确答案：D
    本题考查服务的特征。服务有别于实物产品的四个特点：服务的无形性、同步性、异质性和易逝性。题干所述体现了服务的易逝性。

  • 第3题：

    服务与实物产品最基本的区别是（ ）。 A．无形性 B．异质性 C．同步性 D．易逝性


    正确答案：A
    本题考查服务的特点。服务有别于实物产品的四个特点：服务的无形性、同步性、异质性和易逝性，其中无形性是服务与实物产品最基本的区别。

  • 第4题：

    同实物产品相比，服务的特点是（ ）。 A．易逝性 B．同步性 C．无形性 D．简单性 E．异质性


    正确答案：ABCE
    同实物产品相比，服务的特点是易逝性、同步性、无形性和异质性。 

  • 第5题：

    银行公司信贷产品的特点有( )

    A.无形性

    B.不可分性

    C.异质性

    D.易模仿性

    E.动力性


    正确答案：ABCDE
    ABCDE【解析】银行提供的信贷产品和服务与一般工商业企业相比具有其自身特点：①无形性：公司信贷产品是触摸不到的，无形的，往往体现为信贷合同等法律文件形式；②不可分性：公司信贷产品和银行的全面运作分不开；③异质性：对于同一种类的公司信贷产品，不同银行所提供的服务质量存在着差异；④易模仿性：公司信贷产品的无形性使制造该产品的时间极短，所以，某产品一问世，很快就会被其他竞争对手所模仿；⑤动力性：公司信贷产品同其他金融产品相比的特点也在于此，小到一笔贸易，大到全球通讯网络的建设，公司信贷产品在其中的作用是一致的，那就是公司信贷产品是其所服务项目的动力引擎。

  • 第6题：

    与有形产品相比，服务业为产品具有独有的特性，下列对于服务特性描述正确的是（）

    A. 无形性，不可分离性，异质性，易消失性
    B. 无形性，可分离性，异质性，易消失性
    C. 有形性，过程性，异质性，易消失性
    D. 无形性，过程性，异质性，易消失性

    答案：A
    解析：
    分析：服务的特性无形性：通常是一种行为，无法像有形产品一样展示给客户。不可分离性：服务不能像有形产品一样能够事先生产，服务的生产与消费往往同时进行而不可分割。异质性：服务的提供常会因人、因时、因地而发生变化。易消失性：服务无法储存，产能缺乏?单性，对于需求变动无法通过存货调节。

  • 第7题：

    由于( )，顾客很难客观评价服务。

    A.无形性
    B.异质性
    C.易逝性
    D.不可分割性

    答案：A
    解析：
    由于服务的无形性，顾客对服务的评价会不限于其经历、其他顾客的行为以及服务的提供方式。

  • 第8题：

    同实物产品相比，服务的特点有（　）。

    • A、单一性
    • B、同步性
    • C、无形性
    • D、易逝性
    • E、异质性

    正确答案:B,C,D,E

  • 第9题：

    服务的特点都包含下列哪几项？（）

    • A、无形性
    • B、不可分离性
    • C、易逝性
    • D、异质性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    单选题
    服务无法实现标准化。服务质量通常受服务人员素质高低和顾客个性的影响，从而具有不稳定性，这反映了服务的（）
    A

    无形性

    B

    异质性

    C

    同步性

    D

    易逝性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    对制定营销方案影响较大的服务特征主要是（）。
    A

    无形性

    B

    同步性

    C

    异步性

    D

    异质性

    E

    易逝性


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    同实物产品相比，服务的特点有（　）。
    A

    单一性

    B

    同步性

    C

    无形性

    D

    易逝性

    E

    异质性


    正确答案： E,C
    解析： 同实物产品相比，服务的特点是无形性、同步性、异质性和易逝性。

  • 第13题：

    客人的经历、期望不同，使他们对服务的要求也不尽相同，这是指服务业的()。

    A. 无形性

    B. 同一性

    C. 易逝性

    D. 异质性


    正确答案：D

  • 第14题：

    同实物产品相比，服务的特点有（ ）。 A．单一性 B．同步性 C．无形性 D．易逝性 E．异质性


    正确答案：BCDE
    本题考查服务的特点。服务的特点包括无形性、同步性、异质性和易逝性。

  • 第15题：

    当一个病人到医院就医时，医生的询问、检查、诊断和病人的病情陈述、回答、配合是交替进行、互相作用和影响的。服务的这一特性是（ ）。

    A．易逝性

    B．同步性

    C．无形性

    D．异质性


    正确答案：B
    当一个病人到医院就医时，医生的询问、检查、诊断和病人的病情陈述、回答、配合是交替进行、互相作用和影响的。这体现的是服务的无形性。

  • 第16题：

    顾客在决定将汽车送去维修时，很难知道维修服务的内容、质量和结果，也很难评估服务的质量；同时提供维修服务的汽车修理企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。这种情况体现了服务的（ ）特征。

    A．无形性

    B．同步性

    C．异质性

    D．易逝性


    正确答案：A
    本题考查服务无形性特征的体现。题干所述的情况体现了服务的无形性特征。

  • 第17题：

    与有形产品相比，服务的独有特性不包含（ ）。

    A. 无形性
    B. 不可分离性
    C. 异质性
    D. 不易消失性

    答案：D
    解析：
    服务与有形产品相比独有的特点：无形性、不可分离性、异质性、易消失性，D选项是不易消失性所以选D

  • 第18题：

    反映不同服务交易千差万别的服务特征是( )。

    A.无形性
    B.异质性
    C.易逝性
    D.不可分割性

    答案：B
    解析：
    产品与服务之间最经常被强调的区别，是在服务提供给顾客之前无法控制其质量。从定义上说，异质性意味着服务无法一直保持100%完美的质量水平。

  • 第19题：

    由于服务的（），使我们在要重视参与者之间的互动。

    • A、无形性
    • B、异质性
    • C、同时性
    • D、易逝性

    正确答案:C

  • 第20题：

    由于（），顾客很难客观评价服务。

    • A、无形性
    • B、异质性
    • C、易逝性
    • D、不可分割性

    正确答案:A

  • 第21题：

    飞机起飞后，误机的乘客即使已经购买了那个航班的机票，但也无法乘坐那个航班到达目的地，这体现了服务的（　）。

    • A、同步性
    • B、无形性
    • C、异质性
    • D、易逝性

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
    A

    无形性

    B

    异质性

    C

    同步性

    D

    易逝性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    由于（），顾客很难客观评价服务。
    A

    无形性

    B

    异质性

    C

    易逝性

    D

    不可分割性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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