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同实物产品相比，服务的特点有（ ）。 A．单一性 B．同步性 C．无形性 D．易逝性 E．异质性

题目

同实物产品相比，服务的特点有（ ）。 A．单一性 B．同步性 C．无形性 D．易逝性 E．异质性

相似考题

1.服务与实务产品不同，其特点有( )。A．无形性B．同步性C．异质性D．易逝性E．灵活性

2.同实物产品相比，服务的特点是（ ）。A．易逝性B．同步性C．无形性D．复杂性E．异质性

3.服务产品的特征包括()。A.无形性B.异质性C.同步性D.易逝性

4.与实物产品相比，服务的特点分别是（ ）。A.有形性B.无形性C.同步性D.异质性E.易逝性

更多“同实物产品相比,服务的特点有( )。 A.单一性 B.同步性 C.无形性 D.易逝性 E.异质性 ”相关问题

  • 第1题：

    服务与实物产品最基本的区别是（ ）。 A．无形性 B．异质性 C．同步性 D．易逝性


    正确答案：A
    本题考查服务的特点。服务有别于实物产品的四个特点：服务的无形性、同步性、异质性和易逝性，其中无形性是服务与实物产品最基本的区别。

  • 第2题：

    与有形产品相比，服务业为产品具有独有的特性，下列对于服务特性描述正确的是（）

    A. 无形性，不可分离性，异质性，易消失性
    B. 无形性，可分离性，异质性，易消失性
    C. 有形性，过程性，异质性，易消失性
    D. 无形性，过程性，异质性，易消失性

    答案：A
    解析：
    分析：服务的特性无形性：通常是一种行为，无法像有形产品一样展示给客户。不可分离性：服务不能像有形产品一样能够事先生产，服务的生产与消费往往同时进行而不可分割。异质性：服务的提供常会因人、因时、因地而发生变化。易消失性：服务无法储存，产能缺乏?单性，对于需求变动无法通过存货调节。

  • 第3题：

    1、由于服务的_____，顾客经常会对服务过程提供输入

    A．无形性

    B．不可分割性

    C．异质性

    D．易逝性


    不可分割性

  • 第4题：

    同实物产品相比，服务的特点是（ ）。 A．易逝性 B．同步性 C．无形性 D．简单性 E．异质性


    正确答案：ABCE
    同实物产品相比，服务的特点是易逝性、同步性、无形性和异质性。 

  • 第5题：

    由于( )，顾客很难客观评价服务。

    A.无形性
    B.异质性
    C.易逝性
    D.不可分割性

    答案：A
    解析：
    由于服务的无形性，顾客对服务的评价会不限于其经历、其他顾客的行为以及服务的提供方式。

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