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营销员与客户交谈时,说话一定要文雅,不要粗俗,应注意使用()。A、礼貌用语B、第一人称C、第二人称D、营业准则

题目
营销员与客户交谈时,说话一定要文雅,不要粗俗,应注意使用()。

A、礼貌用语

B、第一人称

C、第二人称

D、营业准则

相似考题

1.导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ）

2.营销员与客户交谈结束时,应向客户表示感谢,说声“()”。A、回见B、谢谢、打扰您了C、有事找我D、您好

3.电信营销员在与客户交谈时,()一定要恰到好处的表现出来,眼睛应正视客户,神情专注,目光柔和亲切,自然稳重。A、表情B、神情C、感情D、眼神

4.营销员在与客户交谈时应该()。在整个谈话中,目光的接触应能达到全部的50~70%。A、东张西望B、注视对方C、边接电话边与客户说话D、边工作边与客户说话

更多“营销员与客户交谈时,说话一定要文雅,不要粗俗,应注意使用()。 ”相关问题

  • 第1题：

    面对老年患者进行健康史采集时，应注意

    A．交谈一般从既往史开始

    B．以封闭性问题为主

    C．一定要耐心倾听，不要催促

    D．始终保持亲密距离

    E．当老年人主诉远离主题时，不要打断


    正确答案：C

  • 第2题：

    面对老年患者进行健康史采集时，应注意

    A.交谈一般从既往史开始
    B.以封闭性问题为主
    C.一定要耐心倾听，不要催促
    D.始终保持亲密距离
    E.当老年人主诉远离主题时，不要打断

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    【单选题】与客户交谈时应该（）

    A．面对客户

    B．严肃

    C．心不在焉

    D．说话冷淡


    A

  • 第4题：

    如果患者是老年人，在进行健康史采集时，应注意

    A、交谈要严格按照计划开始
    B、提问以封闭式为主
    C、一定要耐心倾听，不要催促
    D、当患者主诉偏离主题时，不要打断，以免影响信息的收集
    E、始终保持微笑面容

    答案：C
    解析：
    老年人动作比较慢，思维转动慢。所以我们要有耐心。

  • 第5题：

    导游与多位游客一起交谈时，应注意的问题有（ ）。

    A.不要过于激动
    B.不要高谈阔论
    C.不要发表个人意见
    D.不要强加于人
    E.不要开过多的玩笑

    答案：A,B,D,E
    解析：

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