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  • 第1题:

    客房清扫应以不打扰宾客或尽量少打扰宾客为原则,因此,应尽量安排在宾客在房间时进行。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第2题:

    住客房与走客房的清洁标准一样,但要注意不得乱动宾客物品。对宾客的笔记本、文件、报纸、杂志、药品、影集等只须稍加整理,不要弄错位置,更不准翻看()。

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    清扫住客房时,宾客用过的拖鞋不给予更换,把用过的拖鞋整齐摆放于床边,方便并促使宾客再次使用。宾客退房后,将拖鞋回收清洗后挑选再利用。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第4题:

    开夜床时,为方便宾客休息,客房晚间整理通常利用宾客晚上就餐或外出活动时进行,一般在18:00—20:00时整理为好。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第5题:

    客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房,不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误