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  • 第1题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员在车站会员服务窗口为受让人兑换车票时需持会员本人身份证件原件,还必须提供受让人身份证件原件。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员可通过()查询账户信息。

    • A、12306网站
    • B、自动售票机
    • C、车站会员服务窗口
    • D、铁路客户服务中心

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员可通过()为本人或指定的受让人兑换车票。

    • A、网站
    • B、自动售票机
    • C、车站会员服务窗口
    • D、铁路客户服务中心

    正确答案:A,C

  • 第4题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员可通过()办理消费密码重置、会员账户注销业务。

    • A、12306网站
    • B、自动售票机
    • C、车站会员服务窗口
    • D、铁路客户服务中心

    正确答案:C

  • 第5题:

    《铁路常旅客服务办法》第九条会员可通过()办理消费密码重置、会员账户注销业务。

    • A、车站会员服务窗口
    • B、网站
    • C、自动售票机
    • D、铁路客户服务中心

    正确答案:A

  • 第6题:

    《铁路常旅客服务办法》第三十一条,会员可通过()为本人或指定的受让人兑换车票。

    • A、网站
    • B、车站会员服务窗口
    • C、自动售票机
    • D、车票代售点

    正确答案:A,B

  • 第7题:

    多选题
    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员可通过()设置受让人。
    A

    网站

    B

    自动售票机

    C

    车站会员服务窗口

    D

    铁路客户服务中心


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    《铁路常旅客服务办法》第二十四条,会员可通过()设置受让人。
    A

    网站

    B

    车站会员服务窗口

    C

    自动售票机

    D

    铁路客户服务中心


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员乘车积分漏登,可通过()提交积分补登申请。
    A

    网站

    B

    自动售票机

    C

    车站会员服务窗口

    D

    铁路客户服务中心


    正确答案: A,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员可通过()为本人或指定的受让人兑换车票。
    A

    网站

    B

    自动售票机

    C

    车站会员服务窗口

    D

    铁路客户服务中心


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    《铁路常旅客服务办法》第三十一条,会员可通过()为本人或指定的受让人兑换车票。
    A

    网站

    B

    车站会员服务窗口

    C

    自动售票机

    D

    车票代售点


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员在车站会员服务窗口为受让人兑换车票时需持会员本人身份证件原件,还必须提供受让人身份证件原件。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《铁路常旅客服务办法》第九条,会员可通过()查询账户信息。

    • A、网站
    • B、自动售票机
    • C、车站会员服务窗口
    • D、铁路客户服务中心

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员活动积分漏登,可通过()提交积分补登申请。

    • A、12306网站
    • B、自动售票机
    • C、代售点
    • D、铁路客户服务中心

    正确答案:D

  • 第15题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员可通过()修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。

    • A、12306网站
    • B、自动售票机
    • C、车站会员服务窗口
    • D、铁路客户服务中心

    正确答案:A,C

  • 第16题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员乘车积分漏登,可通过()提交积分补登申请。

    • A、网站
    • B、自动售票机
    • C、车站会员服务窗口
    • D、铁路客户服务中心

    正确答案:A,C,D

  • 第17题:

    《铁路常旅客服务办法》第二十四条,会员可通过()设置受让人。

    • A、网站
    • B、车站会员服务窗口
    • C、自动售票机
    • D、铁路客户服务中心

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员可通过()设置受让人。

    • A、网站
    • B、自动售票机
    • C、车站会员服务窗口
    • D、铁路客户服务中心

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    多选题
    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员可通过()修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。
    A

    12306网站

    B

    自动售票机

    C

    车站会员服务窗口

    D

    铁路客户服务中心


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员可通过()办理消费密码重置、会员账户注销业务。
    A

    12306网站

    B

    自动售票机

    C

    车站会员服务窗口

    D

    铁路客户服务中心


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员活动积分漏登,可通过()提交积分补登申请。
    A

    12306网站

    B

    自动售票机

    C

    代售点

    D

    铁路客户服务中心


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    《铁路常旅客服务办法》第九条,会员可通过()查询账户信息。
    A

    网站

    B

    自动售票机

    C

    车站会员服务窗口

    D

    铁路客户服务中心


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    《铁路常旅客服务办法》第九条会员可通过()办理消费密码重置、会员账户注销业务。
    A

    车站会员服务窗口

    B

    网站

    C

    自动售票机

    D

    铁路客户服务中心


    正确答案: D
    解析: 暂无解析