此题为判断题(对,错)。
1.美容院接待人员应每天检查顾客的档案,及时致电当天过生日的顾客。此题为判断题(对,错)。
2.(),是顾客进店后接受服务的第一工作环节。A、接受护理B、前台接待C、填写资料D、测试皮肤
3.前台接待的工作服务主动热情、态度端正、顾客消费就高。()此题为判断题(对,错)。
4.美容院的前台接待柜台一般不设美容师。此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
前台接待员要为客人填写好入住登记表/单,但是表格里有的信息要等客人抵达饭店后从其护照上获得。()
第3题:
A.回访结果
B.接待内容
C.联系人信息
D.归属部门
第4题:
第5题:
A.控制
B.左右
C.强调
D.体现