接通率几时,应取消会议、培训,并及时做出临时调整排班( )。
A.一级预警
B.二级预警
C.三级预警
D.特级预警
1.企业核心管理人员、董事会成员频繁变动是()。A.一级预警信号B.二级预警信号C.三级预警信号D.四级预警信号
2.接通率几时,应调整系统设置(IVR、路由),呼叫溢出等( )。A.一级预警B.二级预警C.三级预警D.特级预警
3.接通率几时,应召回示忙、休息、其他业务处理状态的咨询员等( )。A.一级预警B.二级预警C.三级预警D.特级预警
4.接通率低于几时为三级预警( )。A.30%B.40%C.50%D.60%
第1题:
接通率一级预警时,应取消会议、培训,并及时做出临时调整排班。( )
第2题:
第3题:
3、红色预警是()预警
A.四级
B.三级
C.二级
D.一级
第4题:
接通率一级预警时,应调整系统设置(IVR、路由),呼叫溢出等。( )
第5题:
20、预警级别中,红色表示一级预警,橙色表示二级预警,黄色表示三级预警,蓝色表示四级预警。