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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题:责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()的。A.500元以下B.1000元以下C.1500元以下D.2000元以下
题目
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题:责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()的。
A.500元以下
B.1000元以下
C.1500元以下
D.2000元以下
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第1题：
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:站、车设备、设施、备品故障、缺损,严重影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成()或带来经济损失的。A.轻伤
B.重伤
C.死亡
D.人身伤害
参考答案：D
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第2题：
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值在3000元以上,不足5000元的问题为构成()。A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
参考答案：C
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第3题：
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,站、车存在安全隐患,但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的属于服务质量一般问题。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第4题：
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题:旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成()的。A.影响
B.不良影响
C.较好影响
D.极坏影响
参考答案：B
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第5题：
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成较坏不良影响的,属于服务质量严重问题。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确