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下面哪一个不是电话礼仪三要素()。A.动人的微笑B.合适的长度C.规范的用语D.恰当的时间

题目

下面哪一个不是电话礼仪三要素()。

A.动人的微笑

B.合适的长度

C.规范的用语

D.恰当的时间

相似考题

1.以下哪项不是接听电话礼仪()。A、使用规范性用语B、语音清晰C、语速要快D、使用礼貌用语

2.幼儿教师与家长通电话时,下面哪些用语是合适的:()。A.没关系，那我们再约个时间。B.那不是我的工作。C.我解决不了，你找园长吧。D.这事太简单了!

3.打电话应注意的礼仪问题主要包括()A、选择恰当的通话时间B、通话目的明确C、安排通话内容D、挂断电话时注意的礼貌用语E、不直接回答对方问话

4.客服人员服务用语要符合()。A.《货运营销客服人员电话用语规范》B.《货运人员电话用语规范》C.《货运营销人员用语规范》D.《货运客服人员电话用语规范》

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  • 第1题：

    为了使电话成为有礼貌、有效的交流工具，就有必要对使用电话的人规定一系列的约定俗成的规则，这就是（）。

    A.职业道德

    B.电话礼仪

    C.礼仪规范

    D.礼貌用语


    正确答案：B

  • 第2题：

    50、关于接电话的礼仪，正确的有（）

    A．响铃太久，接起电话说抱歉用语

    B．无关紧要的办公电话可以不接

    C．接电话的同时，面带微笑

    D．右手接起电话，接完电话后记录


    在和客户谈事时，如果手机响了应避开客户到其他地方接听;接听客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，牢记“三分钟”原则;接听电话的时候，要暂时放下手里的工作

  • 第3题：

    【单选题】关于接电话的礼仪，下列做法错误的是（）

    A．响铃太久，接起电话说抱歉用语

    B．接电话时要使用文明用语

    C．接电话的同时，面带微笑

    D．接电话时可以与其他人交谈


    接电话时可以与其他人交谈

  • 第4题：

    为了是电话成为有礼貌、有效地交流工具，就有必要对使用电话的人规定一系列的约定俗成的规则，这就是（ ）。

    A.职业道德

    B.电话礼仪

    C.礼仪规范

    D.礼貌用语


    正确答案：B

  • 第5题：

    电话礼仪的三要素，有：时间、空间的选择，（），通话内容。


    时空选择;语气态度;通话内容;时间控制

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