itgle.com

在技术质量不能被客户确切评价时,谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。()此题为判断题(对，错)。

题目
在技术质量不能被客户确切评价时,谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.360度考评中，客户评价要求客户对员工的（ ）进行评价。A．心理素质B．服务态度C．沟通能力D．服务质量E．工作数量

2.在()不能被客户确切评价时,谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。A、过程质量B、技术质量C、客户满意度D、服务质量

3.360度考评中,客户评价要求客户对员工的进行评价()。A.沟通能力B.服务质量C.服务态度D.心理素质E.工作数量

4.在过程质量不能被客户确切评价时,谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。()此题为判断题(对，错)。

更多“在技术质量不能被客户确切评价时,谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。() ”相关问题

  • 第1题：

    360度考评中，客户评价要求客户对员工的( )进行评价。

    A．心理素质

    B．服务态度

    C．沟通能力

    D．服务质量

    E．工作数量


    正确答案：BD
    BD【解析】客户评价，即让客户对员工的服务态度和服务质量进行评价。这种评价方式对从事服务业、销售业的人员特别重要。因为顾客是产品和服务的直接接受者，他们最清楚员工的服务质量和服务态度，以及行销技巧等方面的表现。

  • 第2题：

    360度考评中，外部客户评价的内容包括()

    A:心理素质
    B:服务态度
    C:成本收益
    D:服务质量
    E:工作数量

    答案：B,D
    解析：
    360度考评中，外部客户评价主要是让客户对员工的服务态度和服务质量进行评价。本考点在新教材中已删除。

  • 第3题：

    销售员在面对客户时做个好的聆听者客，可以使客户产生被尊重、被关切的感觉。


    A

  • 第4题：

    360度考评中，客户评价要求客户对员工的哪些方面进行评价？（ ）

    A.心理素质
    B.沟通能力
    C.服务态度
    D.服务质量
    E.工作数量 确认答案

    答案：C,D
    解析：
    客户评价，即让客户对员工的服务态度和服务质量进行评价。因此，本题应该选CD

  • 第5题：

    在（）不能被客户确切评价时，谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。

    A过程质量

    B技术质量

    C客户满意度

    D服务质量


    B
    略

相关内容