问题：客户填写保价金额可以要求客户估算并以客户填写为准。...
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问题：及时上门揽收邮件的次数除已通知邮件上门揽收的次数是（）A、上门揽收率B、及时上门率C、上门揽收及时率D、上门揽收准确率...
问题：为了让客户了解产品，揽投人员需要（）A、介绍和宣传产品B、挖掘和引导需求C、建立互信D、超越期望...
问题：下列采购属于无形采购的有（）A、采购管理系统软件B、技术服务C、人身保险D、工程发包E、计算机磁盘...
问题：配载运输是指充分利用运输工具载重量和容积的运输方式，可提高运输工具实载率。...
问题：库存管理的三个阶段从大的方面包括（）A、入库管理B、验收堆垛C、在库管理D、盘点E、出库管理...
问题：下列选项属于禁止寄递物品的是（）A、炸弹B、警棍C、猎枪D、三棱刀...
问题：对于库存按ABC进行分类，那么定量订货法多用于（）类物资的订货。A、A类B、B类C、C类D、ABC3大类...
问题：将一件计费重量为1050克的标准特快专递邮件由河北某地寄到上海，应收业务资费（）元。A、26B、29C、32D、38...
问题：快递企业在处理用户投诉时（）A、对于用户远高于实际损失的赔偿要求，可以不予答复B、应当快速、不迟延地处理用户对服务质量的异议C、以合理、公平、周到的方式进行处理D、避免态度生硬或激化矛盾...
问题：服务的“有形化”，可通过训练有素的工作人员来展示。...
问题：关于快递服务的说法，不正确的是（）A、快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务B、快递服务需要具有完善、高效的服务网络和合理的覆盖网点C、快递服务能够提供业务全程监控和实时查询D、快递服务要求快件重量轻，形状便于寄递...
问题：客户拨打11183提出揽收需求后，11183将客户提供的地址与（）进行匹配。A、派揽地址信息库B、邮政名址库C、揽投段道信息库D、速递客户信息库...
问题：运输向用户提供的不是有形产品，而是一种服务，它创造了物品的（），并以该效用为主，辅以多种增值服务功能，满足了用户的需求。A、时间效用B、经济效用C、空间效用D、增值效用...
问题：在与客户接触时，以下哪个行为是正确的、值得提倡的（）A、头部僵直或后仰B、点头、微笑，保持平静、专注、真诚的表情C、双手交叉抱于胸前D、尽量避开眼神的接触...
问题：物流供应市场是指物流服务（）的市场。A、需求商B、提供商C、中商D、生产商...
问题：警告性标志通常又称为注意标志，指的是在包装物上以简单、醒目的图形和文字提示工作人员在运输、装卸搬运、仓储过程中应注意的一些事项。...
问题：配送中心装卸搬运设施布置应以系统管理为指导思想，以装卸搬运系统做为整个物流系统的一个子系统，所以其设施布置应具有系统的观点。...
问题：邮递投递前，应电话预约投递时间，预约不成功，下次及时预约投递。...
问题：企业利用第三方物流，可使企业专注于提高（）A、经济效益B、核心竞争力C、竞争力D、社会效益...
