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  • 第1题:

    餐厅服务员在接待熟人和游客时应做到()。

    A、熟人为主

    B、游客为主

    C、一视同仁

    D、先接待熟人,再接待游客


    参考答案:C

  • 第2题:

    在接待全家福家宴结帐时,服务员尽量小声告诉中年人,因()吃饭比较注意价格。

    A.中年人

    B.女士

    C.儿童

    D.老年人


    参考答案:D

  • 第3题:

    11、导游人员在接待残疾旅游者时应注意做到() 。

    A.扬客人之长,避客人之短

    B.当众刻意关心照顾客人

    C.尊重客人,不需要进行照顾

    D.不同情况,同样接待方法


    ABC

  • 第4题:

    在宴会服务中,分菜是一项不可缺少的接待艺术,特别是上高档名菜时,服务员应主动替主人分菜,既应保证优先满足(),也要均匀照顾其他客人。

    A、女士

    B、主人

    C、主宾

    D、宾客


    参考答案:C

  • 第5题:

    33、一般家宴是老少三代全家聚餐,服务员介绍菜品时应偏重()。

    A.老人和儿童

    B.老年人和中年人

    C.中年人和儿童

    D.中年人


    老人和儿童