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20世纪90年代,企业与客户沟通的方式是()A 关系营销B 数据库营销C 单向沟通D 积极与客户对话，多层面的沟通

题目
20世纪90年代,企业与客户沟通的方式是()

A 关系营销

B 数据库营销

C 单向沟通

D 积极与客户对话，多层面的沟通

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1.Dell与客户的沟通方式主要有()。A.电话沟通B.网络沟通C.邮寄沟通D.门店沟通

2.建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可采取以下方式（）。A开通95598客户服务热线B在营业场所设立咨询处C走访客户D开通企业信息网站E召开客户座谈会

3.通过什么方式建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道？

4.客户管理是指对客户资料的(),与客户的经常性沟通与联系,客户意见处理,不断改进对客户的服务方式和服务内容。A、搜集B、归类C、整理D、沟通

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  • 第1题：

    建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道的方式有：（）

    A开通95598客户服务热线

    B在营业场所设立咨询处

    C走访客户，召开客户座谈会

    D开通企业信息网站等


    A,B,C,D
    略

  • 第2题：

    【判断题】客户与企业的沟通,是客户将其需求或者要求反映给企业的行动。

    A．Y.是

    B．N.否


    正确

  • 第3题：

    11、（）是企业沟通和交付给目标客户价值的不同方式。

    A．客户关系

    B．客户细分

    C．合作伙伴

    D．分销渠道


    D

  • 第4题：

    OTA在线客服通过网页等方式与客户进行沟通


    ABCD

  • 第5题：

    无论企业与客户沟通还是客户与企业沟通，只需要采取一种方法即可。


    双向沟通

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