问题：多选题在线客服是华为联络中心的亮点功能，包括哪些功能（）。A文本聊天B点击视频通话C座席与客户之间的桌面共享协作D点击回呼...
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问题：多选题关于U1900系列内置VMS的说法，正确的是（）。AU1910/U1930内置VMS、内置存储BU1910/U1930内置VMS、外置存储CU1960内置VMS、内置存储DU1960内置VMS、外置存储...
问题：单选题eSpace 7900系列IP话机可以支持（）方本地会议。A 3B 6C 9D 12...
问题：多选题从最终用户的角度看，统一通信的发展趋势包括（）。AIP技术广泛应用于企业语音、视频等通信场景B移动终端及BYOD快速普及，推动企业走向移动化协作C视频协作将无处不在，从会议室走向桌面与移动终端，从企业内部走向B2B、B2CD孤立而庞大的企业通信系统...
问题：单选题eSpace UC和企业AD系统集成方案的优势不包括（）。A UC用户接入到AD进行统一鉴权和认证B 提供安全路由协议和防ARP攻击C 用户集成存储维护，利于认证安全和企业关键数据安全D UC导入AD数据，保证UC关键信息和AD数据库同步，统一开销户入口...
问题：多选题UC组网方案可支持的软终端类型包括（）。AWindows软终端BPad软终端C手机软终端D软话务台...
问题：多选题华为自助服务门户是一个应用开发平台，通过定制开发，可以开发出多种应用，以下哪些应用场景可以支持（）。A语音留言场景B传真收发场景C向正在等待的呼叫播放队列位置D自动外呼...
问题：单选题以下哪个指标是衡量各个技能队列实时服务水平的关键指标，描述了该技能队列多少比例的呼叫是在20秒内被接通的（）。A 实时话务量B 实时呼叫率C 历史接通率D 实时接通率...
问题：单选题座席需要两个终端，一个为语音终端，另外一个为PC客户端，关于PC客户端的描述错误的是（）。A eSpace Agent是华为提供的PC客户端，提供多媒体接入能力B eSpace Agent的代码不能向集成商开放C eSpace Agent可内置软电话，实现软电话自动注册到排队机，简化座席操作D ISV也可以使用接口自己定制开发一个PC客户端...
问题：多选题OVUM咨询在2013年针对全球1300多家大企业UC调研，企业对于通信系统建设的关注点包括（）。A改善业务流程B员工弹性工作模式C提升效率D商业敏捷...
问题：多选题华为系统可以与哪些第三方TTS系统对接（）。A捷通华声B科大讯飞CNuanceDLOGENTD...
问题：多选题eSpace Desktop与IP话机联动可以支持以下哪些功能（）。A状态同步B代接C代拨D代拒...
问题：判断题每个IVR流程和技能队列都可以有一个业务类型，以方便报表按照业务类型进行统计。A 对B 错...
问题：多选题U2980支持哪些协议（）。ASIPBH.323CPRADH.248...
问题：多选题联络中心中，座席界面是座席的工作系统，不同的客户有不同的使用习惯，因此座席界面往往需要定制、华为提供哪些二次开发接口用于业务定制（）。AOCXBWeb serviceCTSAPIDJTAPI...
问题：多选题eSpace MobileCTD呼叫的安全策略包括（）。A语音在PSTN网络上加密传输B语音在IP网络上加密传输CeSpace Mobile客户端和MAA之间控制报文通过AES加密DeSpace Mobile客户端账号口令认证，防盗打...
问题：单选题U1960最大支持多少方会议（）。A 500B 60C 360D 120...
问题：单选题eSpace Desktop的视频会议能力非常强大，最高已经能实现（）。A 720PB VGAC 4CIFD 1080P...
问题：多选题eSpace Mobile支持以下哪些手机操作系统（）。AIOSBAndroidCSymbianDBlackBerry...
